提供电商专属CRM工具“うちでのこづち”的E-Grant（伊格兰特）于9月28日宣布，与PERSOL集团旗下从事人才派遣及外包业务的PERSOL Marketing达成合作，正式启动涵盖CRM在内的门店OMO战略支持服务。
提供包含CRM在内的销售支持服务
受新冠疫情及数字化工具普及影响，顾客购买模式日趋复杂，传统人力已难以全面覆盖。为此，双方决定携手推进DX（数字化转型），通过数字化融合弥补不足，正式开展涵盖数字营销领域的销售及CRM支持服务。
支持零售企业的DX推进
E-Grant将作为服务菜单，为PERSOL Marketing的销售支持客户提供包括数字营销策略制定及工具导入等咨询服务，具体支持内容如下：
- 执行销售活动前的顾客信息整理与分析
- 基于分析结果制定对策
- 导入旨在提高对策执行效率的工具
- 执行包含工具管理在内的运营工作
- 效果验证
通过线上线下融合零售企业顾客数据并实现CRM，助力提升实体店接待质量及扩大EC销售额。
将于10月26日举办合作纪念网络研讨会
为纪念此次合作，双方计划于10月26日（周三）14:00至15:00通过Microsoft Teams举办免费网络研讨会，主题为“在消费者需求多样化的当下，零售业应如何推进CRM与DX”。
本次研讨会面向零售企业电商业务负责人、营销部门CRM相关人员及CRM系统引入决策者，议程如下：
- 【第一部分】
- 什么是CRM？
- 通过CRM举措能够实现的目标
- 【第二部分】
- 具体要开展哪些CRM工作？
- 支持案例介绍
- 【第三部分】
- 服务介绍
- 免费咨询会通知
名额上限200人，额满即止，目前正通过网页表单接受报名。