しまむら电商业务中期业绩亮眼,线上向线下导流效果显著
2022年2月21日至8月20日(中期),しまむら电商销售额达16亿日元,同比增长约1.5倍;在线商店会员数增至144万人。其中,商品到店自提比例约90%,自提时店内连带购买率约50%,有效实现了线上向线下的流量转化及客单价提升。
依托集团2000家门店规模优势,しまむら构建了差异化物流模式:门店自提免运费,宅配服务通过“ゆうパック”实现全国统一定价550日元。合理的配送费设定与庞大的线下网络,成为支撑高自提比例的关键因素。
季度业绩稳中有进,多业务协同效应显现
2022年2月21日至5月20日(第一季度),受上海封控导致交货延迟影响,销售额略低于预期;但第二季度凭借电商专供商品的强劲表现,上半年整体销售基本达成计划目标。
4月起,Aveil与Chambre事业电商业务正式启动,集团内部跨品牌导流产生的协同效应稳步推进。各板块中,电商平台限定的网红联名企划及角色周边表现突出。服务层面,新增居家配送货到付款结算方式,进一步提升了支付便利性。
下半年发力SNS营销与直播电商,强化内容运营
下半年将通过SNS促销活动加速获客。运营端利用内部工作室自主拍摄,增加线上SKU数量;同时计划开展网红主导的直播电商,丰富内容营销矩阵。
作为电商业务深耕的第二年,2022财年(截至2022年2月)电商销售额同比增长64.7%至28亿日元。目前,除ディバロ外,集团超2000家门店均已开通到店自提服务。数据显示,订单自提比例高达90%,且50%的消费者在自提时产生了凑单购买行为,O2O闭环模式日趋成熟。

