戴通纳国际(Daytona International)为强化网站内的用户生成内容(UGC),在其官方电商网站“FREAK'S STORE ONLINE SHOP”中引入了评论、口碑及问答引擎“ZETA VOICE”。
通过评论消除顾客在购买前的不安
发布的评论将显示“星级评分”、“评论内容”、“购买尺码”、“颜色”、“性别”、“年龄段”、“身高”、“体重”和“脚长”。
据称,正在考虑购买的顾客可以参考与自己同年龄段、身高和体重的评论者留下的评论,从而消除对尺码等方面的疑虑,进而做出购买决策。
什么是“ZETA VOICE”
这是一款能够向网站部署基于多维度评价轴的评论内容的引擎,适用于网站本身或其提供的商品和服务。它具备基于分数的评价、自由评论、员工回复等功能,此外还可用于投稿评论数据的分析及A/B测试。

