根据E-Agency调查，电商购物车弃购率约为64.7%，潜在损失金额平均达销售额的2倍。
本次调查针对使用弃购挽回MA工具「CART RECOVERY」的850个网站，统计周期为2021年4月至2022年9月。数据显示，该工具用户的平均弃购率为64.7%，低于行业通常70%左右的水平。
弃购导致的潜在销售损失金额如下：
- 2021年4月～8月：约为销售额的1.8～2倍
- 2021年9月：最高约为销售额的2.4倍
- 2021年12月：约为销售额的1.7倍
- 2022年1月～3月：约为销售额的1.9～2倍
在2020年4月至2021年3月的同类调查中，损失峰值同样出现在2020年9月。E-Agency分析指出，这主要受夏季最终促销及中期决算等因素驱动，促使用户下单意愿增强。
E-Agency测算示例：若弃购流失销售额约为2倍，对于一个“加购用户3000人、月销500万日元”的平台，弃购用户约1941人，潜在损失金额可达约1000万日元。