SaaS型电商建站平台“futureshop”运营商Future Shop，宣布强化与E-Grant旗下BtoC专用CRM工具“うちでのこづち”的集成。
基于购买数据的客户分析等
通过集成，使用“futureshop”及“futureshop omni-channel”的企业可实现更安全、可靠的自动数据对接。“うちでのこづち”是专为提升LTV（客户终身价值）和复购率设计的BtoC CRM工具，具备客户分析、策略执行及效果评估等功能。企业可基于以下分析结果获取新洞察，优化EC网站运营：
- 基于“futureshop”客户及购买数据进行RFM、CPM分析
- 通过交叉销售与购物篮分析掌握商品销售状况
- 定期订阅/分发店铺可可视化续订率与流失率
在CRM策略方面，支持利用CRM和MA功能，根据会员属性或行为构建场景，执行邮件、DM、SMS及DMP等营销活动。
面向申请企业的限时优惠
活动期间内申请“うちでのこづち”的“futureshop”用户，可免费体验为期一个月、价值30万日元的“情感分析”服务。活动时间为2022年11月8日（周二）至2023年2月28日（周二）。
“情感分析”功能可将网站咨询、问卷、SNS口碑等“客户之声”整理为文本文件并上传，自动生成直观易懂的客户评价报告。