汇总下一年度消费趋势的「预测日历」已持续制作第16年。每年，除了提供对业务有帮助的预测信息外，还将乐天、亚马逊的最新资讯以及SNS和SEO的最新趋势等内容整理成超过100页的讲义进行销售。本次将摘录部分预测趋势，探讨电子商务行业的2023年。
在通胀加剧的一年中，关键在于“高价销售”策略
2023年网店运营中最大的变化是消费从通缩转向通胀。尽管企业物价指数与消费者物价指数之间仍存在差距，但物价上涨的趋势在2023年仍将持续。特别是网店深受人力成本和运费高涨的影响，因此未来的电商从业者若不掌握“高价销售”的方法，生存将变得愈发艰难。
是追求低价还是品牌力？二者必选其一？
从2000年电子商务出现至今，日本一直处于可以低价购买商品的通缩时代。
网店曾擅长利用促销和积分来实施“低价销售”策略，但大多数人并不习惯“高价销售”的方式。2023年之后，仅靠半吊子的价格竞争和积分赠送将难以售出商品，经营者将被迫面临“彻底低价销售”还是“销售即使价格高昂也让人想买的产品”的二选一局面。
然而，就现状而言，“彻底低价销售”这一战略对于许多缺乏资本实力的网店来说难以实施。为了确保利润，唯有采取“销售即使价格高昂也让人想买的产品”这一销售方式才能生存下来。而传递此类附加值并实现高价销售的最有效手段，便是利用视频和SNS等沟通工具进行销售。
能够脱颖而出的是“能够将商品卖得更高价”的企业
在网店运营战略中，通过视频和SNS提升商品的附加值变得至关重要，商品页面仅沦为带有积分支付功能的购物车角色。为了让顾客愿意支付高额费用产生“想要这件商品”的念头，仅靠图片和文字的商品页面显得力不从心。
从2023年起，如果不比以往更多地运用SNS和视频，就很难实现能确保合理利润的网店运营，最好抱有这种认识。
综上所述，预计2023年的电商行业将是那些践行让顾客高价购买策略的网店能够脱颖而出。
居家消费的反弹效应，消费回归旅行和外出就餐
另一个预测是居家消费的反弹效应。随着疫情趋于收敛，资金将从“物品”流向“体验”。事实上，在美国疫情较早收敛的情况下，2022年亚马逊在线商店的销售额同比出现下滑，第一季度下降3.3%，第二季度下降4.3%，形势严峻。
在日本，虽然不会出现像美国那样极端的数字下滑，但网购的资金很可能流向旅行和外出就餐，这一点是完全有可能的。
预计此前在居家消费中表现强劲的家具、寝具、家电等网络销售将面临严峻形势。该行业增长率曾以年均3%～4%的良好态势发展，但由于家庭数量自2023年起进入减少趋势，因此很难再像过去那样实现快速增长。
此外，由于拥有实体店的服装企业和家居中心等跨行业企业纷纷进入市场，预计此前在网店购物的消费者将向实体店转移。
期待服饰品和化妆品的需求恢复
另一方面，随着外出增加，服装、配饰、化妆品等网店的销售额预计将急剧增长。这些商品大多是在疫情前购买的，作为趋势而言已显得“过时”。
借疫情收敛之机，有人会对拥有的衣物和化妆品进行全面更换，也有人会尝试购买疫情前未曾入手的高价品牌，预计2023年将获得更多获取新顾客的机会。
由于时隔三年再次购物，许多人不知道该买什么。为了消除消费者的不安，卖家在顾客到店前通过线上接待或聊天提供购买建议，将成为获取新顾客的关键。
由于疫情期间满足顾客的焦点正从“购买时”逐渐偏移至“购买前”，在线上沟通能力较强的网店将在2023年展现出优势。
视频将成为网络销售的中心！？
第三个预测是视频在电子商务中的重要性日益凸显。自2020年以来，“视频电商”如YouTube等受到关注，预计从2023年开始，视频将成为网络销售的中心，甚至达到“没有视频就卖不出东西”的程度。
虽然可能会觉得这有些夸张，但验证疫情期间发生的各种现象后，可以看出不使用视频在网上销售商品本身将变得困难。以下总结了视频重要性的要点。
【视频重要性的三个要点】 |
必须构建让狂热粉丝愿意高价购买的机制
若不能激发消费者“无论如何都想买这件商品”的心理，就无法让他们愿意支付高昂的费用购买商品。
仅靠传统的差异化或独家战略已显薄弱，若不通过更强烈的个性进行推销，展开“超级利基”的销售方式，就无法实践能触动消费者心灵的高参与度销售方法。
2023年，注重买卖双方紧密沟通的直播电商以及利用TikTok直播的销售方式受到关注；虽然某些利基商品仅受少数人欢迎，但2023年的网店需要的是让狂热粉丝高价购买的机制。
三大电商平台的攻略，乐天销售策略是否趋向“亚马逊化”？
我们也想探讨一下2023年三大电商平台的攻略方法。
乐天市场将于2023年启动SKU（库存管理单位）项目，允许每个页面添加多个购物车，其销售模式将更接近亚马逊。
部分店铺的传统销售方式和商品结构可能会发生重大变化，因此尽早采取SKU应对措施是明智之举；特别是对于利润率较低或原材料成本较高的商品，借此机会将其从产品阵容中剔除也是一种策略。
Amazon将成为考验营销能力的市场
在Amazon上，利用爬虫程序的弱点（ぜいじゃく）来争夺站内SEO排名的销售方式变得困难。从2023年起，依靠所谓的“黑科技”来提升销售额将变得困难。
另一方面，通过广告战略实现销售额增长的案例日益增多，预计今后若不具备高水平的营销能力，将在亚马逊上难以实现销售额增长。
关注Yahoo! Shopping积分返还政策的影响
Yahoo!购物在2022年10月与PayPay Mall合并，这是一个重大变化；将原本分离的两个商城整合为一个，并统一广告战略和促销活动，极有可能对Yahoo!购物产生积极影响。
不过，最好密切关注将积分返还政策从“周日”改为“每天”对销售额产生的影响。
究竟是营造节日氛围以提升周末促销销售的销量，还是采用类似“天天低价”的每日积分返还模式更受欢迎，现有的销售方式可能发生巨大转变；建议密切关注Yahoo!购物的促销手法信息。Yahoo!Shopping的促销手法应勤加收集信息。
在此推荐几本有助于攻克Yahoo!购物的书籍；由顾问佐藤英介撰写、于1月10日发售的《Yahoo!购物完全攻略指南～可立即尝试并持续增长的网店运营术》（技术评论社出版）值得仔细阅读。
必须“习惯”使用“GA4”
对于自营网站网店的经营者而言，将于2023年7月引入的新网页分析工具“GA4”无疑是关注的焦点；由于其与传统的UA（通用 Analytics）在使用体验上截然不同，预计将面临更多困境的网店。
不仅测量方法从“按页面”转变为“按用户行为”，所使用的术语和数据的管理方式也发生了巨大变化；需尽早引入“GA4”，并在公司内部确定运营方向。
对于之前积极使用UA的网络商店来说，只要逐渐增加接触“GA4”的时间，相信迟早会习惯的。
此外，也有声音表示，越熟悉UA的人会觉得“GA4”越难用。虽然这有点像是“猛药治大病”，但让数据分析的新手直接使用“GA4”并掌握它，也是一种可行的策略。
不勉强自己也是一种选择吗？
另一方面，对于那些过去很少查看UA的网络商店来说，不必勉强去熟练掌握“GA4”。
所谓“很少查看”，意味着这些网络商店无法将数据反馈到战略中，也无法基于数据制定改善措施或目标，因此可以说根本不存在验证数据的意义。
既然只能像以前一样忽视数据，依靠直觉开展销售，那么最好还是暂缓引入“GA4”。
这也可能成为EC运营“专业人士”与“业余人士”的分水岭
今后，能够熟练运用“GA4”的网络商店与不能熟练运用的网络商店之间的两极分化预计会加速。当然，能够熟练运用数据的网络商店可以进行更细致的运营，从而有可能更高效地提升销售额。
另一方面，无法验证数据的网店将随着时间的推移逐渐被淘汰。
从这个角度来看，“GA4”的引入很可能成为网店运营“专业人士”与“业余人士”的分水岭。
2023年电商行业面临“逆风”
预计2023年的电子商务行业将比往年更加严峻。网店对通货膨胀较为敏感，且因行动限制导致商品消费放缓，若不采取新举措，将在激烈的竞争中难以生存。
我每年制作电子商务行业预测趋势报告，正是因为在这个难以预测未来的时代，网店需要为“预见未来”做好准备。
防灾用品、酷暑对策用品——基于预测的“布局”把握商机
例如，2023年9月的防灾月恰逢关东大地震100周年，许多媒体可能会报道防灾用品；若能提前预知此类趋势，现在着手采购或开发防灾用品，就能在网络销售中抓住机遇。
此外，如果提前获知每年6月下旬气象厅发布酷暑预报，并以此为契机酷暑对策用品开始热销的信息，便可通过投放网络广告来提升销售额。
特别是由于2023年外出限制有望放宽，预计户外防暑降温商品将畅销。
由此可见，“预测”能够转化为商品的销售契机，并作为提升社交媒体和视频平台互动率的优质内容而凸显其优势。面对充满不确定性且难以把握的2023年，洞察先机的能力比以往任何时候都更为重要。