ZETA宣布，对其电商商品搜索及站内搜索引擎“ZETA SEARCH”的聊天扩展组件“ZETA SEARCH CHAT EXTENSION”进行升级，正式支持OpenAI旗下对话式AI“ChatGPT”。
实现流畅自然的对话式交互体验
“ZETA SEARCH CHAT EXTENSION”是一款基于AI自然语言处理技术、可分析学习EC网站文本数据的解决方案。该产品自2020年4月起作为“ZETA SEARCH”的扩展功能上线，通过与聊天机器人联动，支持以对话或向导形式完成商品搜索与站内搜索。
“ChatGPT”由OpenAI于2022年11月发布，基于先进语言模型“GPT-3.5”开发，并通过强化学习训练（数据截至2021年）。该模型可识别中、英、日等多种语言，覆盖政治、经济、文化、历史等多领域信息，能以接近人类的精度生成自然文本。
作为一款支持自然语言对话的AI，“ChatGPT”备受瞩目，发布仅5天用户量即突破百万。此前测试已验证其可通过聊天形式完成小说或论文撰写、代码编写、文章翻译等任务。
接入“ChatGPT”后，聊天机器人的机械式交互将升级为流畅对话模式。结合“ZETA SEARCH”基于输入信息推荐最优内容的核心技术，有望打造媲美线下门店店员或人工客服的自然沟通体验。