2023年5月，新型冠状病毒感染症与流感等一同被划归为第5类传染病。对于这三年是“才过了3年”还是“已经3年了”，人们的看法各不相同，但在这3年里，随着数字化的加速，消费行为所处的环境发生了巨大变化。本文将回顾这3年间发生的搜索趋势，并探讨未来的SEO策略应采取何种方向。
金融危机、地震和疫情让我们深刻体会到“针对客户需求提供最佳响应”的重要性
如今，只要建立EC网站并进行一定程度的SEO对策就能获得搜索结果高位的日子已成为过去式。笔者从事EC行业已有十余年，经历了金融危机、地震以及全球性传染病。经济、消费以及搜索需求发生了巨大变化，仅靠搜索结果排名来稳定维持高位变得越来越困难。
正如“SEO”中的“O”所代表的“Optimization（优化）”一词的含义所示，即使在变化剧烈的时代，也要始终保持内容的新鲜度，针对客户需求提供最佳响应，这对未来的EC经营者来说至关重要——经历过新冠疫情后，笔者对此有了更深刻的体会。
笔者于2020年1月创业，紧接着就迎来了新冠疫情。由于政府倡导“网购购物”，这对EC行业来说是一个巨大的利好因素。
食品、消耗品，以及人们特别希望避免感染风险的护理用品和育儿用品在EC平台上显著增长。另一方面，往年从3月开始就会因春假、新学年或大型连休而活跃起来的商务、婚庆、外出及休闲类商品的活动趋于放缓，笔者一边检查SEO趋势，一边感受着这一变化。
看到这种情况，让笔者想起了2008年发生的“雷曼兄弟破产事件”。当时，笔者在一家服装EC企业工作。在服装领域，“奥特莱斯（Outlet）”类产品，以及在美食甜点领域，“瑕疵品（訳あり）”类产品在EC商城中取得了巨大的飞跃。
“瑕疵品（訳あり）”关键词的搜索量在2008年9月左右急剧增加，随后保持了一段时间的平稳状态。然而，在2020年4月发布的首次紧急事态宣言期间再次上升，此后搜索指标持续处于高位。
截至撰写本文的2023年3月10日，“乐天市场”正在实施超级特卖活动。面对2022年3月13日起口罩佩戴将交由个人判断的局面，笔者还确认到有店铺以1万枚1万日元、即每枚1日元的价格销售口罩。
即使是主打高级感或高性能的产品，也以每枚约7日元的价格销售，这与2020年春季口罩紧缺时的价格相比简直不可思议，堪称市场变化的典型例子。
预测睡衣和家居服的搜索量将大幅增长。理由何在？
让我们把话题回到2020年4月。如前所述，日用品和食品等品类增长，而许多其他商品则出现放缓，市场呈现出明显的分化。在前景不明朗的情况下，能够了解搜索趋势的“Google Trends”的使用频率逐渐升高。
下图是我们在2020年4月的一场研讨会上使用的幻灯片资料，用于预测未来哪些商品会畅销、哪些会滞销。酒店和旅馆预订相关需求的搜索量持续下滑，而供应情况开始明朗化的口罩，其搜索需求预计将减少。相比之下睡衣和家居服预计相比2019年将大幅超出预期。
虽然对酒店和口罩的走势感到合乎情理，但为什么预测睡衣和家居服的销量会超过去年呢？
由于居家令的实施和远程办公的普及，外出服装的销售陷入停滞，而在笔者支持的女装和童装电商中，睡衣和家居服却保持了稳健的销售势头。其中，尤其引人注目的是与快时尚截然不同的豪华睡衣的销售表现。与快时尚截然不同，豪华睡衣的销售表现尤为引人注目。
当时我不太清楚原因，于是查看了购买用户的问卷调查。结果发现了一些令人恍然大悟的回答。
- 因为远程办公待在家里所以希望有既能当睡衣用，又能整天穿着的舒适服装。
- 在对未来走向感到不安的同时，希望能通过优质睡衣获得更好的睡眠质量。
- 穿着家居服时，会觉得为了出门而换衣服很麻烦，从而导致减少外出。
结合这些问卷调查结果等因素，是否形成了以下这样的趋势呢。
「○○因为■■所以做△△」
→「因此想要/想买□□」
→「为此我们自己的EC网站要▲▲」
在2020年春季的短时间内获得的搜索趋势变化，以及“Google Trends”和“Google Search Console”中关键词的动向，为预测未来提供了宝贵的经验。至少，我再次深刻意识到，从这些工具中获得搜索趋势的变化是预测未来的重要数据。
2023年以后，重要的是不要过度依赖过去的数据
从2022年9月开始，围绕以邮寄美食为主的EC网站，“尽管搜索排名没有下降，但访问量减少、销售额下滑”的咨询接连不断。即使查看“Google Trends”，这一点也一目了然。
观察“邮寄”的搜索趋势可以看出，虽然2020年4月至5月的突出表现引人注目，但随着时间推移，可以清楚地看到其呈缓慢下降趋势。
让我们聚焦于作为中元节期间的2021年7月以后来看。2021年9月初指数曾达到90，而在接到“销售额下滑”咨询的2022年9月降至55，减少了约40个点。
即使搜索排名没有下降，由于搜索量本身也在减少，恐怕很难期待获得与前一年相同的订单数量吧。
此外，在美食领域，我感觉DO（BUY）查询已从“在网上购买”转变为“去实体店购买”。
越是因新冠疫情而受益的商品，我认为2023年以后有必要不依赖过去的数据，从零开始挑战。我是这样认为的。
2022年情人节相关搜索也呈下降趋势
2020年2月仍处于疫情扩散之前，因此可以说疫情下的首个情人节实际上是2021年2月，但自2021年达到峰值后便持续下滑。
虽然2022年1月实施的数据收集系统变更可能产生了一定影响，但从2023年情人节网购的规模来看，其峰值已明显低于疫情前的2019年和2020年。
基于这两年的销售业绩进行情人节商品进货的店铺，可能会遭遇意想不到的困难。
为了应对未来可能发生的、前所未有之事态，我们在运营中应尽量避免过度依赖过往数据。
2023年或许将成为“新的电商元年”
纵观各大电商相关企业的财报资料，2022年的业绩普遍出现增长放缓或不及去年的情况。
随着“ChatGPT”、“Bard（巴德）”等人工智能（AI）工具的崛起，Web和电商所处的环境也可能发生重大变化。
此外，持续动荡的国际局势导致的物价上涨，以及因新冠疫情引发的企业倒闭等因素，恐怕也会产生不小的影响。