元宇宙、VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等数字技术与虚拟空间融合的服务正受到广泛关注。不断进化的虚拟技术能否通过具有沉浸感的消费者体验带来数字创新？
中国正在推进利用虚拟技术开发商品和提供购物体验
从心理学角度解释，当人们完全专注于某项活动并屏蔽无关信息时，被称为进入了“心流体验（Flow Experience）”。
若与“消费”这一关键词结合，完全“沉浸”其中使用产品或享受服务的行为，被称为“沉浸式消费者体验”。
通过数字技术与虚拟空间的活用及融合，消费者可以获得更具沉浸感的消费体验；如果这种体验能给消费者带来积极影响，产品的评分将会显著提升。
目前，中国电商行业正积极涉足利用虚拟技术开发商品和提供购物体验的领域。
在2022年“双十一”促销活动中，Transcosmos China在元宇宙空间中举办了家电品牌的新品发布会，并在京东商城（JD.com）和天猫平台进行直播，“虚拟人”进行了商品讲解。此举成功提升了品牌的商品知名度。
VR的特征是“沉浸感”、“交互性”和“信息强度”
作家Grigore C. Burdea博士和Philippe Coiffet博士于1994年出版的《Virtual Reality Technology（虚拟现实技术）》一书中指出，VR的基本特征包括“immersion（沉浸感）”、“interactive（交互性）”和“Information Intensity（信息强度）”这三大要素。
流行的直播电商和基于AR的购物体验完美地体现了这三个以“i”开头的特征。
中国大型电商企业正在致力于开发用于提供沉浸式购物体验的工具。
阿里巴巴实现了基于RGBD摄像头的拍摄自动化，并开发了利用NeRF（可自由移动视角的图像生成技术）算法的电商3D商品化工具。
在短时间内构建起利用虚拟技术的直播间、时装秀、商品浏览等场景，使商家能够轻松开始利用虚拟空间和科技进行商品销售。
目前，提供完整的虚拟空间购物体验需要大量的成本投入和前期准备。阿里巴巴虚拟购物相关负责人表示：“虽然许多消费者可能关注性价比，但消费者的喜好各不相同。部分消费者更愿意接受新技术。具有沉浸感的购物体验在未来将成为主流。”
许多消费者可能关注性价比，但消费者的喜好各不相同。部分消费者更愿意接受新技术。具有沉浸感的购物体验在未来将成为主流。
90后（1990年代出生的一代）和Z世代作为数字原生代和新世代的消费者，其特点是对引入新技术的倾向较强。企业应率先接受虚拟技术，并致力于提供新的购物体验。