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三阳商会将电商平台与品牌官网整合的战略意图是什么?以媒体化电商和OMO推进为目标的EC战略

三阳商会将电商平台与品牌官网整合的战略意图是什么?以媒体化电商和OMO推进为目标的EC战略 TrendMarket日本
2023-09-27
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导读:三阳商会将原本按品牌划分的品牌网站与电子商务(EC)网站进行整合,以“SANYO ONLINE STORE(三阳在线商店)”之名重新开业。此举旨在推进媒体商务化及线上线下融合(OMO)。

三阳商会将按品牌划分的品牌网站与EC(电子商务)网站整合,并将自有EC网站“SANYO iStore”以“SANYO ONLINE STORE”之名重新开业。

通过整合品牌网站与EC网站,推进媒体商务化。强化在EC网站上的品牌传播力,统一与客户的接触点,并提升EC网站上各品牌间的流量互导性。

采用新的EC平台“Shopify”,旨在扩充EC网站的功能与服务,并通过推进OMO(实体店铺与EC网站的融合),确立EC与实体店之间的互补体制。

在设计方面,相较于以往的品牌页面,扩大了视觉展示区域,突出品牌形象。同时,也着力推出能够传达品牌风格与商品品质的专题内容。

主打视觉呈现的“SANYO ONLINE STORE”

9月27日,对现有的“SANYO MEMBERSHIP”应用进行改版,并以“SANYO官方应用”之名重新上线。新增会员卡功能,强化通往在线商店的引导路径。

新启动四项服务

店内试穿服务“TRY&PICK”

新上线“TRY & PICK”服务,允许顾客将店铺与EC平台的库存商品预留至指定门店,以便试穿和购买。此举旨在促进顾客在实体店与在线商店之间的交叉消费,提高相互利用率。

“TRY&PICK”介绍视频

完善搜索功能

作为提升可用性的措施,扩充了搜索功能。支持通过详细条件进行筛选,使顾客能够搜索到符合其期望的商品。例如,实现了针对每件商品的细微“偏好”搜索,如针织衫的袖长或连衣裙的轮廓等。

可根据商品的尺寸和轮廓进行筛选

扩充支付功能

新增了五种在EC交易中需求较高的支付方式,包括信用卡分期付款、运营商结算以及二维码支付(仅限PayPay)。

新增五项支付方式

新增奥特莱斯页面

将促销商品和奥特莱斯商品集中展示在奥特莱斯页面。通过与正价商品形成差异化,促进正价商品销售并提升网站形象。

新设的奥特莱斯页面

中期经营计划中旨在扩大EC业务的战略是什么

EC网站的刷新是中期经营计划(中计)中EC战略的一部分。以2025年2月期为最终年度的三年期中计中的EC战略,旨在通过刷新EC平台和推进OMO(Online-Merge-Offline)来引领自有EC业务的增长。

据中继报道,通过将品牌网站与EC网站整合实现媒体化电商,旨在加强品牌建设并促进跨品牌购买,从而提升客户体验(CX)。

同时强调了强化正价商品销售,除加强内容外,还将改善商品图片、利用员工穿着照片提供真实搭配建议,并扩充EC专用商品。

在推进OMO方面,将通过发行综合目录《SANYO Style MAGAZINE》促进EC与线下门店之间的相互导流,改善品牌应用的UI/UX,并将线上体验与门店优势相结合,联动促销活动。

对于乐天等外部EC平台,将通过在各平台加强曝光来扩大用户接触点,并利用部分平台的OMO功能向自有EC和实体店铺导流,增强用户粘性。

在中计制定时的2022年2月,EC销售额为80亿日元。其中,自有EC销售额为54亿日元,外部EC销售额为27亿日元。作为中计最终年度的2025年2月期,EC销售额计划达到98亿日元,其中自有EC为71亿日元,外部EC为27亿日元。

EC销售业绩与计划(图片截取自中计文件)
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