ASKUL在全公司范围内引入了专有的交互式生成式AI工具，并开始在实际业务中应用。
旨在提升全体员工的信息素养和业务效率而引入
引入的工具是利用Microsoft提供的「Azure OpenAI Service」开发的ASKUL专用交互式生成式AI工具。ASKUL员工可以在确保安全的環境下，通过向该工具发送直接消息或提及（Mention），与聊天机器人进行对话。
例如，在现有的频道或群组中进行对话时，可以将聊天机器人添加到对话中，从而委托其专用的交互式生成式AI工具进行创意构思、文章摘要等工作。
在引入工具的同时，ASKUL在公司内部构建了教育体系，计划开展以下讲座等活动。
- 实施电子学习（e-Learning）：ASKUL全体员工将在线学习基本使用方法及安全注意事项，并进行理解度测试。此外，还将掌握向聊天机器人提问的技巧以及判断问题是否适合提问的方法。
- 知识共享会（内部研讨会）：面向自愿者举办关于工具特性和详细使用方法的实践性研讨会，并结合问答环节加深理解，同时促进在实际业务中的应用。