Felissimo近日在其电商网站引入虚拟试穿解决方案,旨在推荐适配用户身材的尺寸并提供购前商品比较功能,以期降低退货率、提升转化率。
该方案主要提供以下客户体验:
- 身体与服装的比较
直观确认服装对身体的贴合度 - 服装之间的比较
将“在线衣橱”中已有服装与拟购商品的尺寸感进行对比
推荐精准尺寸感
用户可通过屏幕尺寸按钮一键查看商品所有尺码。若用户有历史购买记录,系统将基于“在线衣橱”中轮廓相近的商品尺码进行推荐;若拥有体型数据,则会根据身体轮廓推荐相似体型人群常选尺码。
针对包袋、钱包等时尚单品,系统通过与日用品尺寸对比,直观展示其大小。
例如在钱包品类中,用户可对比纸币或信用卡尺寸以寻找理想商品。该方案同样适用于手拿包、背包、行李箱等多种轮廓类型。
心仪商品跨店铺统一管理
用户可在“在线衣橱”中收藏心仪商品。该衣橱会自动注册用户在Felissimo虚拟试穿合作店铺购买的服装,实现跨店铺、跨品牌的统一管理。
Felissimo引入的虚拟试穿解决方案简介
Felissimo引入的虚拟试穿解决方案由电商支持服务商Virtusize提供的“Virtual Size”技术支持。Felissimo期望借此改善退货率、转化率等关键绩效指标(KPI)。

