文章生成AI被视为电商负责人的得力助手。本文以新商品上市为例，尝试多种文章创作场景，探索生成式AI“ChatGPT”的活用方法。聚焦实际业务应用，详解“ChatGPT”的使用技巧。
要将用户吸引至商品页面，沟通至关重要
电商负责人常面临网站引流及资源不足的困扰。
例如新商品上市，本是建立客户沟通的绝佳机会。然而，许多现场负责人忙于上架商品、更换横幅及发布公告，应接不暇，感叹“想做的事很多却无暇顾及”。此时，文章生成类AI“ChatGPT”便是解决此类烦恼的利器。
假设“会议改期空出一小时”，我们将演示如何利用这一小时通过“ChatGPT”高效解决问题。
下文将结合输入给“ChatGPT”的指令（提示词）分步说明。文中提示词适用于所有电商负责人，请在调整提示词的同时操作“ChatGPT”并继续阅读。本次重点制作新闻稿和公告栏文案。
1. 制作新闻稿
诀窍在于尽可能具体、详细地输入信息。
◆提示词示例
您是公关人员。请伴随{新商品}发售，撰写一份能引起媒体关注的新闻稿。根据以下必选和推荐项目创建标题与正文，考虑新闻价值并反映在标题中。
◆必选项目
- 公司名称/运营商名称
- 商品名称与特点
- 目标市场或客户需求
- 该商品解决的问题或提供的利益
- 企业或产品的优势
- 发布日期或销售开始日期
◆推荐项目
- 知名人士参与或监修
- 独有技术或专利
- 社会与环境贡献
- 地区首创、日本首创、全球首创元素
基于以上信息撰写有效标题和正文，必要时建议配图。
首先，创建一个包含丰富商品信息的长提示词。GPT依据上下文生成文本，提供大量背景信息更易获得高精度回答。
本文首选新闻稿是参考亚马逊做法：其在开发阶段会撰写虚拟新闻稿，从顾客视角梳理所需信息后再开发产品。因此，不妨先从撰写新闻稿入手。
若觉得输入繁琐，可考虑：
- 使用Chrome扩展程序“Voice in”等语音识别工具输入
- 使用智能手机语音输入功能
- 引用企划书（提示词示例：你是一位促销顾问。请根据以下企划书，撰写一份能吸引媒体关注的新闻稿）
虽耗时，但务必在此阶段向“ChatGPT”充分传达信息。
假设在体育用品专卖店销售新型蛋白质补充剂
咀嚼型蛋白片剂虽已存在，此处假设其为“日本首款”进行推进。
“ChatGPT”返回的回答如下。
对电商负责人而言，即使未获满分答案，得到60分的草稿也只需稍作修改即可使用。建议在使用生成文章时务必进行一定程度的修改，避免因偶然雷同而构成版权侵权。
若有撰写经验，建议将常用词汇术语融入提示词；若重视引导流程，可在初始提示词中加入“请在正文第一段加入指向URL的引导链接”的要求。
收到回复后，可进行二次提示，例如：“内容简洁总结在A4纸一页左右很好，但缺乏后续行动引导，请在正文第一段加入指向URL的链接。”
应用：内容不符预期时，通过多轮对话调整
人与“ChatGPT”的关系类似上司与下属。以草稿为基础逐步对齐最终成果是常规流程。关键在于对优点给予反馈，这样“ChatGPT”会在保留优点的同时提出改进方案。
若使用免费版GPT-3.5输入上述提示词，可能返回不含记者关注要素（如“日本首款”）的回答。
此时可像指导下属一样，分阶段引导思考。例如先输入：“谢谢。请提取该新闻稿的三个新闻价值点。”待其提取后，再输入：“谢谢。能否将这三点融入标题并重新创作？”从而获得优化方案。
GPT-3.5日语水平不及GPT-4，需校对。但仅让其构建大纲和要素，也能节省时间。
2. 公告栏（博客）
诀窍在于：若想沿用过往风格，需明确说明要点。
上新时，许多EC网站会在公告栏通知现有客户。与新闻稿相同，若利用线程功能（为每次对话生成可共享URL），“ChatGPT”能记住商品信息，减少重复输入。
◆提示词示例
请将这款商品/服务的发布刊登在官网公告栏。构思引人注目的标题；正文约300字，通过换行提升阅读舒适度，并附上商品页面链接。
GPT-4的回答如下。作为普通内容的草稿完全可用。
应用：希望符合惯用写作风格
若觉得风格差异大，可再次输入包含过往范例特征的提示词。注意：“过往投稿”内容未考虑格式，仅为直接复制粘贴。
◆提示词示例
请按以下“过往投稿”格式撰写公告栏。具体为：商品名作标题，正文采用“标题+说明”三部分结构，省略开头问候语。将过往投稿中的“Muscle Power 100”替换为“Protein Recover”。
◆过往投稿
蛋白粉 Muscle Power 100
精选理想氨基酸“乳清蛋白”为主要原料，极易溶解且口感顺滑。
关注塑造身体必需的胆碱，严格选用追求理想氨基酸组成的“乳清蛋白”。
风味清爽美味易溶，凭借酸性乳清蛋白结合独家配合造粒技术，实现美味易饮品质；不仅可用摇摇杯，玻璃杯也能轻松溶解，可作为零食享用。
含有“肌醇+维生素C+维生素B”，添加塑造身体不可或缺的维C、B及维持身体状况的肌醇。
基于市民运动员饮食调查结果，独自设计配合了运动员身心所需的维生素。
清爽易饮柠檬味，用水冲泡也美味，已获反兴奋剂认证“Informed-Choice”。
下图为GPT-3.5生成示例。虽有冗余元素，但核心框架已足够。
此外，也可要求Markdown输出。若使用WordPress等博客平台，直接采用Markdown可省去排版步骤。因示例使用GPT-3.5，提示词包含了Markdown格式的具体注意点。
◆提示词示例
很好！请考虑标题、主标题、副标题和正文，并以Markdown格式输出。
总结
本文介绍了实际使用“ChatGPT”时，针对“输入麻烦”或“回答不符预期”等情况的应对方法及提示词示例。
以稍作修改为前提，很快就能生成可用的核心框架或草稿。不妨先尝试看生成结果，同时在提示词中融入自身促销技巧并进行优化训练，这样能生成更少修改的文章。
下次将实践构思Twitter（SNS）帖子文案的工作。