关于ChatGPT等生成式AI，许多企业正积极探索应用。在落地过程中，撰写非机密公开文章是最易上手的场景。本文将通过在SNS帖子中活用ChatGPT，验证其实际效果。
使用ChatGPT能否简化SNS运营工作？
在互联网销售中，SNS是维系客户关系不可或缺的工具。若将信息分为“库存”与“流动”，SNS属于后者。为保持客户触点，持续发帖至关重要。
然而，持续创作沟通内容易导致精神疲惫……
“若能减轻工作量就好了。”此时ChatGPT成为破局关键。我们利用ICP Consulting的X（原Twitter）账号，实测发布由ChatGPT生成的文章，结果如何？
确认ChatGPT的能力边界
首先测试ChatGPT的功能范围。我们输入如下提示词：
你是SNS顾问。我希望借助ChatGPT增加X平台粉丝数量。请问有哪些具体使用方法？
获得如下回答：
若ChatGPT真能完成上述所有事项，SNS工作量将大幅缩减。
为节省时间，我们让ChatGPT负责“1. 内容生成”和“3. 定期发帖调度”，并通过HootSuite（注：多SNS统一管理工具）进行预约发布测试。
目标设定与调度策略
针对“内容生成”需确定篇数，“定期调度”则是首要步骤。首先设定目标并制定策略。
因使用的是ICP Consulting（BtoB咨询公司）账号，核心目标是增粉。
对于网店负责人，除增粉外，是否也可将引流至EC网站或落地页作为目标？
在目标设定环节，我们提供了公司概况、推文目的及10天发帖周期等信息。鉴于当前仅2名粉丝，请估算定量目标值；若信息不足，请向我确认。
考虑到目前只有2名粉丝，请先估算一个定量的目标值。如果在估算过程中发现信息（变量）不足，请向我确认。
提问后得到如下反馈：
竟预测可增至30-50名！起步仅2人，最新AI的表现令人振奋。为制定战略，需进行一系列确认。为提升打字效率，引入了语音输入扩展功能。
通过“Voice In”加速文本输入
创建初始提示词时，遵循“#约束条件”等标记语法有助于稳定输出。
但在微调反馈阶段，语音输入更为高效。电脑端推荐使用Google Chrome扩展程序Voice In，其语音识别精度较高。
显示日程安排与发布主题
使用Voice In回复ChatGPT提问。若补充历史高触达率帖子、合作可能性及具体内容类型，可获得如下策略：
该策略虽契合中小企业经营顾问定位，但在众多咨询公司中缺乏独特概念诉求。
虽可通过反馈调整，但当时出于对ChatGPT的信任及拓展账号可能性的考量，决定采纳此策略。
让ChatGPT构思SNS文案
立即让其构思首日文案。指示为“教育类视频（补助金）链接与介绍”，提供YouTube标题并要求“创作X平台帖子文案”，结果如下：
未作调整，文体已高度适配X平台特性。作为咨询公司语气活泼，或因目标受众为中小企业主或创业者。表情符号与换行处理得当，阅读体验舒适。
此外，ChatGPT撰写促销文案的核心优势在于始终关注顾客利益。本次亦明确指出了观看视频对观众的价值。
标签效果虽待验证，但无违和感。结论是：“虽非完美，但作为启动SNS PDCA循环的首帖，完全可直接使用”。
润色阶段，因补助金截止日临近且免费账户限字140字，经反馈调整后，直接发布了ChatGPT生成的文案：
全程耗时约30分钟。因涵盖战略制定到最终调整，时间较长。发布结果显示：虽仅2位关注者，但产生3次互动，表现尚可。
保持势头连发3天后，印象数仍是个位数（上图82为最后一天数据），对ChatGPT战略产生疑虑，遂决定分析高粉账号趋势。
分析竞品与现状，重构战略
计划提取5篇高粉竞品（面向中小企业的咨询/个人顾问）帖子，优化发帖主题。
以下是粉丝众多的SNS咨询师帖子。请分析内容，列出发帖中最重要的三个要点。
结合提示词提取5篇帖子后，获得如下分析：
结果符合预期。作为知识型咨询账号，核心在于提供价值。特别是第2点“融入话题性与时效性”，弥补了原战略短板，体现了借鉴竞品的价值。“展示具体案例”亦是利用ChatGPT的关键点。
此外，让ChatGPT分析本账号3天内的发帖内容与触达人数，结合竞品分析重构了后续计划：
新战略更强调时效性，契合X平台特性。
除内容外，还重新审视了个人资料。用户关注决策深受资料影响，故抽取3个同行业高粉账号供ChatGPT分析，并据此修改资料。
修改前
修改后
新资料突显视频分发属性，契合账号定位。最终结果如何？
尾声：ChatGPT用于SNS发帖的可行性验证
虽因触达低曾中断发帖，但20天内共发布25条。最终以“粉丝增长50%”收官。
尽管从2人增至3人，但对最后1位关注者充满感激。回顾这20天，探讨ChatGPT在SNS发帖中的应用潜力。
1. 头脑风暴拓宽内容边界
此前内容仅限于视频与文章分享。此次高互动内容为ChatGPT主题，其中两条新闻转推系首次尝试，获高互动属重大突破。
一条将经营方法与ChatGPT结合的内容带来新模式启发，且文案未经修改直接生成。仅此一点，便证明其使用价值。
2. 快速产出60分初稿，节省时间
制作文案时，通过Voice In一次性输入账号特征、目的、受众、方向、参考示例及语调，几分钟内即可生成“还不错”的初稿。
但若追求内部人员水准的精修，常需4-5轮对话，较为繁琐。未来可通过让ChatGPT提取成功帖子特征并追加至提示词来减少轮次。
尽管线程会学习文风，但要让其稳定输出100分答案仍需复杂提示词。现实方案是：“以60-70分为基准人工修改，并行优化提示词”。
3. 提供具体案例可提升精度
战略规划、分析及文案撰写时，除详细语音提示外，提供实际文案或账号信息可瞬间提升精度。
两次发帖计划差异显著：第一次基于语音输入的通用技巧加视频投稿；第二次基于竞品及自身数据分析，侧重商业新闻与引用。后者互动量更高。虽部分视频帖浏览量持续增长，但整体上后者策略更利于获取互动及增粉。
总结
对非专职SNS运营者而言，20天25帖看似艰难，实则不然。难点在于初期摸索人机分工，明确ChatGPT的能力边界。
一旦掌握应用场景，便可采用“ChatGPT生成+人工调整发布”的流水线模式，轻松提升发帖量与互动量。虽有全自动化工具，但建议先将ChatGPT视为得力伙伴，从探索分工开始尝试。
下期将介绍后半段大幅提效的ChatGPT插件。