高尔夫电商巨头Golf Digest Online为提升EC网站购买率，正式运营LINE官方账号，成功提高了ROAS（广告费用回报率）。该公司利用AI分析顾客兴趣与关注点开展个性化推送，相比常规推送，ROAS提升了4倍。
新冠疫情期间，高尔夫作为避开“三密”的休闲活动备受关注。目前，基于加强触达新手群体及维系存量客户的重要性，该公司将LINE官方账号作为新的顾客沟通渠道正式启动运营。
通过结合AI技术与历史购买数据分析用户偏好，并在LINE官方账号推送个性化推荐信息，主要成果如下：
- AI推荐推送ROAS达常规推送4倍
①促销期间通过LINE官方账号进行AI推荐提醒；②对促销初期响应推送的用户，在结束前再次进行AI商品推荐。结果显示，购买数量与金额均显著提升。 - LINE首次购买量较邮件列表增3.5倍，获客效率提2.5倍
自2023年7月正式启动LINE运营以来，其首次购买数量是邮件列表的2.5倍，获客效率则高出3.5倍。 - 超1500名沉睡会员实现首次购买
针对2022年前添加好友但未购物的注册会员，利用Micoworks营销平台“MicoCloud（米科云）”进行多次推送后，超1500人完成首单。其中，2019年前注册的会员中亦有百余人实现首购。
在LINE官方账号运营中，使用了MicoCloud功能之一“Recommendation Message for LINE Official Account powered by CRITEO”。
