在B2B营销活动中，客户线索（客户信息）是不可或缺的。尽管许多企业都在投放广告以获取客户线索，但提供面向企业的云服务的企业トヨクモ却采取了故意不获取线索的战略。
前文接着上文，我们采访了中井康喜先生（トヨクモ营销本部促销组经理）。本次将介绍他们正在进行的搜索广告强化措施等。
通过高质量内容和强化搜索广告等方式增加目标转化点
丰和模计划增加高质量的内容以及以客户为中心的内容。通过扎实地构建内容基础，例如在发生大规模地震等需要确认员工安危的情况下，我们希望客户能够选择丰和模。为此充分利用广告，向客户传达トヨクモ的内容至关重要我们是这样认为的。
促销组将免费试用（Trial）的数量作为KGI（关键成果指标）。不用说，搜索品牌词的用户试用意向很高。在此基础上，我们通过强化搜索和其他广告的投放，实施增加目标转化点的策略。
虽然作为搜索结果，品牌词必定会显示在高位，但竞争对手的广告会出现在自然搜索中，因此为了防御，我们需要确保トヨクモ的广告出现在其他公司广告的高位，为搜索用户引导至自家网站的通路。
注重根据搜索关键词制作内容
进入2023年后，也开始强化通用关键词了呢。
关于“kintone集成服务”，正如您所说。“安否确认服务2”从以前由公司内部运营的时代起就开始强化了。
如今及未来，重要的是引导客户访问那些让他们觉得“这正是我所寻找的内容！”的页面让客户觉得“这正是我所寻找的内容！”并引导其访问相关页面至关重要我是这样想的。
这与制作优质内容的理念相通，掌握客户输入的搜索词，制作符合搜索意图的内容并通过广告有效触达搜索用户非常重要。
在搜索关联广告中，是否设置与搜索词相匹配的页面，会对成果产生巨大差异。。然而，为所有搜索词创建匹配的页面需要耗费大量精力和费用。
例如，即使为每月仅被搜索几次的关键词创建匹配页面，也可能出现投入产出比不划算的情况。
但在“kintone联动服务”案例中，即使没有通常用于广告的落地页（LP），内容也很丰富，因此我们通过为通用词的落地页设置内容页面，构建了更合适的流量引导路径。
虽然采取此类措施的时间还只有几个月，但正如优质内容所证明的那样，流入内容的用户点击了页面上的CTA（Call to Action，即指向其他页面的链接按钮），从而引发了资料请求等行为。我们同时运营搜索关联广告和展示广告双轮驱动，目前搜索广告也开始对目标转化点做出贡献。
促进用户接触可靠渠道的机会
是的。另一方面，我觉得「安否确认服务2」才刚刚开始。
以「安否确认服务2」为例，感觉缺乏像关键词扩展那样具有核心意义的关联关键词。当然，即便如此，如何找到合适的关键词并加以攻克，我认为非常重要。
通用词不同于品牌词，单次访问后直接转化为转化的情况较少，因此即使最终通过品牌词实现转化，我们也必须建立起点。
此外，促进在高信任度渠道的接触是非常关键的要点，因此我们希望也在搜索关联广告中构建这一辅助要素。
是啊！以前为了增加目标转化点曾进行过等活动，当时让许多客户使用了该服务。今后我们也想继续探讨各种活动策划。
即使制作高质量内容并通过广告扩散以促进大量流入，结果往往会因是否有用户利益、优惠感以及决定转化的额外加分项而有所不同。
关于活动和促销，希望能一起探讨并讨论广告的使用方法，同时我们也认为明确“目的为何”和“如何设定指标”同样重要。
不被广告媒体的数值所束缚，思考“为了取得整体成果应该做什么”
2024年，Google宣布将在「Google Chrome」中弃用第三方Cookie，预计广告媒体（第三方）的测量将无法像以前那样进行。冒昧问一下，您这边有做相应的准备吗？
我们认识到，广告媒体中的测量缺失并非始于今日。此外，我们已经不再仅仅关注管理界面上的转化数量，而是使用「Google Analytics 4 (GA4)」或其他测量工具来测量目标转化点并查看广告成果因此，今后我们希望继续采用这种方式。
就我个人意见而言，我认为这项举措非常好。
虽然因为向广告媒体支付了投放费用而刊登了广告，人们往往容易只关注在该广告媒体上获得的转化数量，但“实际情况究竟如何”这一点至关重要。有时会听到这样的说法：尽管在广告媒体上的转化数量大幅增加，但在核心系统或实际的咨询量和销售额方面却并未增长。
为了消除这种不协调感，结合自家数据投放广告非常重要，为此我们认为必须与トヨクモ保持紧密对齐并携手合作。
我们将您刚才的话视为实现我们目标的“HOW”之一，因此能与您共同探讨“我们的业务能否顺利发展”这一点让我们非常高兴，虽然有时可能无法带来成果，但我们认为不仅限于广告，更重要的是“为实现整体成果需要做些什么”。
目前，公司内部也在加强与各部门的沟通，形成了所谓的“一个团队”，不再仅仅追求各部门目标的达成，而是更加注重实现公司整体的计划以及业务的成长。Ayudante（阿尤丹特）也参与其中，今后我们也希望继续共享信息，朝着同一个方向努力。
我深表赞同。我们将通过充分交流，努力成为帮助Toyokumo实现业务目标的一份力量。
采访结束后，从广告运营者的视角进行思考
Toyokumo并不执着于线索（客户信息），而是重视自身服务和内容的质量。对于新战略，无论服务间存在何种成果差异，我们都主张在不持消极态度的前提下不断打磨优化。此外，关于以客户为中心的理念给我留下了深刻印象。
预计未来Web运营型广告将无法像以往那样进行测量，广告成果和指标的优劣判断也将变得困难，在这种情况下，我认为有必要不仅仅关注广告本身的成果，而是以“网站”、“服务”和“企业”为单位来切实追踪业务的增长。
在无法在广告系统中充分测量机器学习所需数据的情况下，是否应该优先寻找那些希望认真接触的目标受众，而不是采取大量获取线索的策略呢？。
为此，优质内容不可或缺。若能不仅通过自然搜索引流，还能借助包括搜索关联广告在内的广告渠道促进流量流入，便能在潜在客户心中留下深刻印象并激发其兴趣；且内容质量越高，就越无需进行多余的推销，客户转化的可能性也越大。
考虑到这一点，可以明确广告投放的目的，从而集中精力提高成果。作为能够形成良好循环的案例，本文介绍了Toyokumo的BtoB营销策略案例。