MMDLabo旗下MMD研究所针对402名有商业使用生成式AI经验的人士,于2024年4月24日至26日实施了“关于生成式AI在商业中应用的调查”。结果显示,在商业应用场景中,“文章摘要”、“信息收集”、“邮件撰写”及“翻译”位居前列。
商业应用首选:“文章摘要”占比超六成
调查显示,回答有过“文章摘要”使用经验的人数最多,达60.4%;其次为“信息收集”(60.2%),“邮件撰写”和“翻译”并列第三(均为59.7%)。
核心目的:提效与提质并重
在商业使用目的方面,“提高工作效率”以56.5%的占比居首,“提升作品质量”(41.0%)次之,“降低人工等成本”位列第三(29.9%)。
职场推进度:5分制评分人数最多
若以满分10分评估职场对生成式AI的推进程度,“5分”占比最高(13.4%),其次为“8分”(13.2%),“7分”与“9分”紧随其后(均为11.2%)。而在自身职场的实际使用程度上,“8分”占比最高(16.2%),其次是“7分”(13.2%)和“5分”(11.9%)。
七成受访者认可AI对效率的提升作用
关于生成式AI对工作效率的影响,合计70.6%的受访者认为“提高了”(23.6%)或“略有提高”(47.0%)。
约半数用户对生成式AI产生依赖
在商业使用依赖度方面,56.0%的受访者表示“依赖”(含“依赖”16.4%与“略有依赖”39.6%)。
八成以上职场已建立AI使用规范
针对职场是否存在生成式AI使用规则或规范的问题,83.3%的受访者回答“有”。
首要规范:严禁输入个人隐私信息
在具体规则内容上,“不输入客户或员工的个人信息”占比最高(39.7%),其次是“确保数据无偏见”(38.8%)和“不输入公司机密信息”(38.5%)。
95%受访者呼吁加强法律法规监管
关于未来日本商业应用中引入生成式AI是否需要法律监管,将“认为有必要”(50.2%)与“认为 somewhat 有必要”(44.8%)合并计算后,高达95.0%的受访者持肯定态度。
调查实施概要
- 调查标题:「关于生成式AI商业应用的调查」
- 调查方法:网络调查
- 调查期间:2024年4月24日至4月26日
- 调查对象:具有在业务中使用生成式AI经验的人员
- 有效回答:402人
- 问题数量:8题

