JR东日本集团旨在跨越数字与现实的界限,扩大Suica经济圈,将发布整合“Ekinet”等各类服务ID及各项功能的“Suica应用”(暂定名)。该方针于6月4日作为中长期业务增长战略予以公布。构想中还包括扩充电子商务(EC)和线上线下融合(OMO)相关的商业领域服务。
在东日本旅客铁道株式会社(JR东日本)制定的中长期业务增长战略《Beyond the Border》中,提出了通过“Suica的进化”构建全新“数字平台”的增长战略。公司将发布新的“Suica应用”,推动Suica从“出行设备”进化为“生活设备”,并扩大跨越数字与现实的“Suica经济圈”。
到2027财年前,将以JRE POINT为数据平台,整合“Ekinet”、“Mobile Suica”、“Vista Card”以及EC商城“JRE MALL”等各类服务的ID。同时还将启动基于云化的新型铁路票务系统。
计划于2028财年发布集各功能于一体的“Suica应用”。通过统一ID,实现从列车预订、定期券购买到商品销售、移动点餐、配送安排等业务的无缝利用。
未来十年内,计划进一步扩充“Suica应用”的功能,包括与一体化出行票务服务、金融支付、生物识别、My Number卡、时机营销、健康、学习、物流、行政及地区服务等领域的联动。
公司还致力于通过数据营销扩大商业圈。充分利用汇聚于进化后“Suica”中的大数据,关联出行数据,通过与用户行为、兴趣爱好相匹配的一对一数字通信推进业务开发。同时也着眼于海外拓展。
在进化后的“Suica”所提供的服务体验构想的总体设计中,也涉及了商业领域。以“Suica应用”为核心,在EC方面将通过与商业设施联动等方式提供车站或店铺取货服务;在OMO领域将提供移动点餐及车站商圈各类服务预约等。此外,似乎还在探讨将EC购物历史与车站闸机刷卡记录相联动,从而开展及时的配送预约等服务。
数值目标方面,旨在使2033财年的生活解决方案业务营业收入和营业利润达到2023财年的两倍。2023财年生活解决方案业务的营业收入为8470亿日元,营业利润为1703亿日元。
JR东日本于2016年推出了通用积分“JRE POINT”,推动了此前分散在各服务中的积分计划(如“Suica积分俱乐部”、“Vista Points”等)的共通化。
近期,自5月起启动了网络银行“JRE BANK”,其根据使用情况提供的丰厚奖励等内容成为话题。5月底,首都圈的私营铁路等8家公司联合宣布,计划从2026财年末起,将磁条乘车券替换为使用QR码的乘车券。另一方面,在交通系IC卡所处的环境中,九州熊本等地的路线巴士等因设备费用负担问题,出现了计划在2024年内退出全国交通系IC卡服务的情况。

