根据ICT总研实施的通用积分使用趋势调查，用户持有的积分中排名第一的是“乐天积分”。此外，“乐天积分”的用户中了解余额的比例也较高。
ICT总研于2024年6月20日至6月27日期间，针对4394名互联网用户进行了网络问卷调查。
五大通用积分持有率超四成
在询问包括通用积分在内的“持有的积分”时，“乐天积分”（65.2%）位居榜首。随后依次为“V积分（原T积分）”（44.9%）、“PayPay积分”（43.7%）、“Ponta积分”（42.2%）和“d积分”（40.7%）。调查中，将这五个回答率超过40%的积分称为“五大通用积分”。
除了五大通用积分外，回答率较高的还有“WAON积分”（27.0%）、“LINE积分”（20.5%）和“nanaco积分”（15.5%）。在交通系积分中，“JRE积分”和“ANA里程”处于8%左右，“JAL里程”仅为6.9%。
乐天、PayPay及d积分用户更关注余额
调查还涉及“目前大致掌握余额的积分”。排名第一的是“乐天积分”，占56.4%；其次是“PayPay积分”，占32.3%。“乐天积分”、“PayPay积分”和“d积分”在“持有”与“掌握余额”的回答率差异较小，可以看出这些积分的用户有意识地积累积分。
另一方面，对于药妆店、超市等零售店的积分以及银行和信用卡积分，选择“持有”的人数相对较多，而选择“掌握余额”的人数则相对较少，呈现出这一趋势。
移动运营商用户倾向使用关联积分
调查还询问了主要使用的手机。按主要使用的手机类型统计了持有的通用积分。各移动运营商都拥有关联的通用积分，调查结果中也显示出相关性。
与整体结果相比，可以看到倾向于使用所属移动运营商系列积分的趋势，例如DoCoMo用户以“d积分”为首选，SoftBank用户以“PayPay积分”为首选。
另一方面，au用户中，“乐天积分”以62.4%的比例超越与其运营商关联的“Ponta积分”（60.3%）位居第一。此外，尽管DoCoMo用户和SoftBank用户的首选是与其运营商关联的积分，但紧随其后的“乐天积分”比例也非常接近。此外，Rakuten Mobile用户中，“乐天积分”以大幅领先的优势位居第一，显示出与其他运营商的差异。
日本人均持有4.8家通用积分会员资格
根据ICT总研基于各公司公布的数据和调查结果进行的估算，截至3月底，日本国内五大通用积分的会员总数简单相加为5亿3300万人。预计到2025年3月底，这一数字将增长至5亿5500万人，同比增长104.1%。以日本国势调查中15岁以上人口1亿994万人为基准计算，平均每人拥有4.8家通用积分的会员资格。
