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全日空商事在“ANA故乡纳税”网站上引入推荐引擎“ZETA RECOMMEND”

全日空商事在“ANA故乡纳税”网站上引入推荐引擎“ZETA RECOMMEND” TrendMarket日本
2024-07-16
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导读:展示其他用户正在浏览的礼品和推荐内容,以提升客户体验(CX)并增加网站内的页面浏览量。

ANAあきんど在故乡纳税网站“ANA的故乡纳税”中引入了推荐引擎“ZETA RECOMMEND”。

实现显示其他用户正在浏览的返礼品及推荐展示功能

由ANAあきんど运营的“ANA的故乡纳税”网站,除提供肉类、海鲜、水果等热门返礼品外,还充分利用ANA集团优势,如旅行、住宿和体验,打造能够传达生产者心声的内容,提升用户选购体验。

由ANAあきんど运营的故乡纳税网站「ANA的故乡纳税」
(图片截取自「ANA的故乡纳税」网站)

通过分析用户的浏览和购买历史等数据,展示“为您推荐的最佳返礼品”。通过推荐与用户偏好高度契合的返礼品,旨在提高站内访问率和转化率(CVR)。

根据用户的行为历史记录展示推荐的返礼品

在返礼品详情页底部实现了类似“查看此返礼品的用户还查看了以下返礼品”的功能,推荐其他用户浏览过的返礼品。通过展示用户原本没有计划购买的返礼品,促进交叉销售,进而有助于提升对各自治体的捐赠金额。

显示其他用户正在浏览的返礼品,以促进交叉销售

什么是“ZETA RECOMMEND”

这是一种营销解决方案,通过个性化推荐挖掘潜在需求,支持提高收益和用户满意度。

基于购买历史、浏览历史、搜索历史等行为记录对用户进行特征分析,并实时提供推荐。

“ZETA RECOMMEND”的基本功能(图片截取自“ZETA CX”网站)
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