对于电商企业而言，开发和引入移动应用已成为常态。这不仅便于顾客访问，更能有效促进销售增长。据美国电商专业杂志《Digital Commerce 360》数据显示，已引入移动应用的零售商实现了更高的销售增长率。本文基于数据解读美国零售商在移动应用方面的实际情况。
美国零售商移动商务投资额达4480亿美元
美国零售商持续加大移动应用开发与投入力度。据市场研究机构Comscore（科莫斯考）2024年初报告，2023年美国企业在移动商务上的投资额高达4480亿美元。
实施与未实施移动应用企业的差异
然而，《Digital Commerce 360》“2024年版北美电商百强”数据库显示，并非所有零售商都通过自有App销售商品。通过分析该数据库中头部电商平台的App使用比例及业绩表现，结果显示：移动应用对电商网站流量提升具有重大影响。
Similarweb数据分析发现，2023年零售百强企业中，69.2%的电商网站访问量来自智能手机或平板电脑。这表明，确保移动端便捷访问是向消费者销售产品与服务的关键。
在百强数据库中，拥有自有App的零售商排名中位数为第209位，而未拥有的仅为第584位。运营自有App的零售商平均在线渠道销量更高，从而助力其在榜单中获得更优排名。
引入移动应用企业销售增长率高出3.2个百分点
在零售百强企业中，引入App的企业整体增长率显著高于未引入者。拥有App的零售企业平均销售额同比增长7.4%，而未引入者仅为4.2%。
当然，成功零售企业在App开发和维护上投入了大量资源。采用移动应用的零售企业在整体市场中占据明显优势地位。