运营电商平台“Qoo10”的eBay Japan于9月10日公布“职场女性商品评论与SNS利用情况调查”结果。数据显示，Instagram为最常用平台，约70%发帖用户会分享所购商品。
该调查于8月26日至28日通过网络进行，对象为全国20-30岁在职女性共500人，其中250人为在商品网站提交过5次及以上评论的用户。
SNS使用偏好：Ins居首，TikTok与Facebook呈年龄分化
20多岁与30多岁女性最常用的SNS均为“Instagram”，其次为“X”和“YouTube”。值得注意的是，“TikTok”在20多岁群体中占比达36.4%，而“Facebook”在30多岁群体中占20%（20多岁仅10%）。每日使用时长方面，“1小时以上不足2小时”者占22.6%。
使用目的：八成用于获取信息，六成用户为“只看党”
SNS使用目的中，“获取信息”以80.8%居首，其次为“放松身心”（57.0%）和“娱乐”（46.2%）。明确表示“发布/投稿”者不足四成，约六成用户仅浏览内容，属于典型的“只看党”。
评论习惯差异：高频评论者更具信息传递意识
对比“常提交商品评论者”与“不常提交者”发现，前者“发布/投稿”比例高达56.8%，远高于后者的22.4%。同时，前者选择“为了获得朋友或熟人话题”的比例也显著更高，显示出更强的主动分享与信息传递意愿。
发布平台与公开范围：Ins与X并列首选，完全公开成主流
在已发布内容的用户中，“Instagram”与“X”均以84.3%并列第一。尽管Ins总体使用率最高，但X的投稿活跃度与之持平。
无论何种SNS，选择“完全公开”而非“非公开”投稿的用户均占多数。尤其日常习惯在商品网站写评的用户，更倾向于在SNS上完全公开内容。
选择完全公开的主要理由为“希望得到品味相投者的共鸣”（40.3%）和“希望获得更多互动反馈”（37.0%），另有13.6%表示“希望被喜欢的偶像看到并建立联系”。而不愿完全公开者则多出于“担心个人信息被识别”、“仅需身边人回应”或“无告知大众之事”等考量。
购物分享行为：高频评论者更乐于晒单
在曾发布SNS内容的用户中，约七成表示会分享所购商品，其中“每次都会发布”占23.2%，“偶尔发布”占47.5%。若聚焦于常在商品网站写评的用户，该比例升至超八成，“每次发布”达30.3%，“偶尔发布”为52.8%。相反，不常写评者中“每次发布”仅5.4%，“偶尔发布”为33.9%，晒单频率明显偏低。
发布动机差异：传播魅力 vs 记录购买
在商品网站写评的首要理由是“传达商品魅力”（48.0%）。而在SNS晒单时，高频评论者仍以“传播商品魅力”为首要动机（49.2%）；低频评论者则以“告知他人自己购买了该商品”为主（45.5%）。此外，针对“帮助犹豫购买的消费者”这一选项，高频评论者占比24.6%，而低频者为0%，凸显两者在利他性与信息价值认知上的显著差异。
SNS评论参考价值高，助力消费决策
当被问及是否参考SNS上的产品评论时，75%的用户表示“会参考”。可见，社交平台上的真实体验分享已成为消费者了解商品新亮点与使用方法的重要渠道，具有极高的参考价值。
