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开设快闪店,超四成企业认为其在获取新客户、提升销售额和提高品牌知名度方面效果显著;六成企业感受到对电子商务的积极影响

开设快闪店,超四成企业认为其在获取新客户、提升销售额和提高品牌知名度方面效果显著;六成企业感受到对电子商务的积极影响 TrendMarket日本
2024-09-09
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导读:开设快闪店的理由中,“提升销售额”“提高品牌知名度”和“获取新客户”位列前三,实际效果也基本呈现相同的结果。有60%的受访者表示切实感受到对电子商务(EC)业务的积极影响,而认为快闪店“没有效果”的比

运营弹出式商店入驻支持平台“SHOPCOUNTER(Shop Counter)”的COUNTERWORKS(Counterworks)发布的《2024年实体店铺入驻现状调查》显示,超四成受访者认为该举措在获客、提升销售额及品牌知名度方面效果显著;约六成受访者感受到其对电商网站产生了积极影响。

本次调查于8月7日至26日通过网络进行,共回收101份来自“SHOPCOUNTER”企业用户的有效问卷。

选址核心考量:成本与人流并重

在选择弹出式商店或活动展位时,受访者最看重的因素依次为:

  • 入驻成本:81.2%
  • 人流量大:77.2%
  • 目标客户流入:54.5%
  • 购物中心或商业设施:41.6%
最重视的因素:“入驻成本”与人流

开店动因与实效高度吻合

开设弹出式商店的主要理由中,“提升销售额”占比最高(71.3%),其次为“提升品牌知名度”(59.4%)和“获取新客户”(57.4%)。实际效果反馈与开店初衷基本一致:

  • 获取新客户:51.0%
  • 提升销售额:49.0%
  • 提升品牌知名度:42.9%

仅6.1%的受访者表示“没有效果”,表明绝大多数商家实现了预期目标。

开店理由前三名:“提升销售额”、“提升知名度”、“获取新客户”
开店效果大致符合预期理由

线上线下协同效应显现

尽管38.5%的受访者认为弹出式商店对电商网站“几乎没有影响”,但仍有六成受访者感受到了积极效应。其中,“访问量增加”占比37.5%,“销售额增加”占比29.2%,证实了实体店与电商平台之间存在切实的协同作用。

六成受访者认为弹出式商店对电商产生积极影响

引流策略:依赖社交媒体常规内容

在吸引客流方面,商家主要依靠社交媒体自然流量而非付费广告。“Instagram(常规帖子)”以86.1%的比例占据绝对优势,“X(原Twitter,常规帖子)”(25.7%)和“Facebook(常规帖子)”(20.8%)紧随其后。

吸引客流至弹出式商店主要依靠各社交媒体的常规帖子

未来规划:高频快闪与实体店意向并存

关于未来开设频率,36.5%的受访者希望“每月”一次,28.1%选择“每2-3个月一次”,约两成倾向于“不定期”开设。

在实体店/直营店开设意愿上,排除已开设及无计划者后,约半数受访者表达了明确意向。其中24.7%表示“总有一天想开”(时间未定),17.2%计划在“半年以内”,8.6%计划在“一年以内”,即25%的受访者已确定具体时间表。

超过半数受访者希望每几个月至少开设一次弹出式商店
超过半数受访者有意愿开设实体店/直营店

专家点评

阪南大学综合型商业设施与商业集聚区孵化研究主题池泽威郎教授指出:在活动展销领域,减轻负担和实现开店目标已取得阶段性成果,当前正迈向深化支持有经验商家的新阶段,如加强运营支持和进一步降本;而在常设店铺方面,梳理现存问题及明确减负重点对象仍是关键课题。

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