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亚马逊“Prime Day”用户行为趋势:从2023年“大促期间多次购买者寥寥无几”等倾向看2024年的应对策略

亚马逊“Prime Day”用户行为趋势:从2023年“大促期间多次购买者寥寥无几”等倾向看2024年的应对策略 TrendMarket日本
2024-10-11
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导读:此次调查由亚马逊营销支持公司Ubun实施,旨在为“Prime 感恩季”提供制定最佳亚马逊营销策略的参考依据。

Ubben发布了2023年亚马逊“Prime感谢祭”(10月14日-15日)用户趋势调查,并为2024年活动营销战略提供指引。

约70%的成交用户在活动当天首次浏览商品。与“Prime Day”提前浏览和当天浏览比例持平不同,“Prime感谢祭”当天首次浏览占比更高。但家电、PC周边等硬线品类例外,用户多在活动前浏览、活动中购买。因2023年为首届,该活动认知度低于“Prime Day”。

2023年“Prime感谢祭”活动前至活动期间商品页面的访问时机

活动期间页面浏览量(PV)增加可提升转化。PV高的用户对商品和品牌理解更深,转化率(CVR)更高。浏览3次的用户CVR约为浏览1次用户的2倍;家电及PC周边品类在浏览达6次时CVR仍持续上升。

2023年“Prime感谢祭”活动期间PV次数与CVR
2023年“Prime感谢祭”活动期间PV次数与用户占比(Hard Line)

约半数用户仅浏览1次,浏览3次以上(CVR翻倍基准)的用户仅占整体约10%。

2023年“Prime感谢祭”活动期间PV次数与用户占比

基于2023年调查,2024年“Prime感谢祭”需关注以下要点:

引导用户在活动前查看商品页面

预计第二届活动知名度将提升。为提振销售,应效仿“Prime Day”,采取措施引导用户在活动前浏览商品页面,激发购买意向。

通过页面优化与再营销提升站内浏览率

鉴于浏览3次用户CVR翻倍,提升商品间跳转(回游性)至关重要。家电及PC周边等高客单价品类需更深的商品与品牌认知。通过优化商品页、店铺建设及再营销广告,确保用户获得至少6次PV,有助于创造销售额。

避免大促机会损失:多次购买用户稀缺

尽管亚马逊有“Prime Day”、“Prime感谢祭”和“黑五”三大促销,但每年在同一品牌多次购买的用户极少,每次大促均复购者不足10%。卖家若仅参加其中一次,易造成机会损失。

各制造商在各促销期间的购买用户占比

按类别统计大促购买用户占比发现,“黑五”期间购买用户最多,其次为仅在“Prime Day”购买的用户。

仅在“Prime感谢祭”购买的用户占比不足20%。受限于2023年首届活动知名度低、周期短,建议采取措施精准触达并留存该时段专属用户,避免流失。

各品类中购买用户的占比
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