由坦坦公司运营的“坦坦商店”作为家电领域的重要电商网站，自网络购物萌芽期以来便展现出强大的存在感。然而近年来，作为引流渠道的价格比较网站“价格.com”带来的客户流入量减少。年营业额一度超过40亿日元，如今也呈逐渐下降趋势，已跌破30亿日元。这家老牌EC企业似乎正迎来变革的时期。
旨在摆脱“超低价”形象
大型家电量贩店扩大EC业务产生影响
过去网站名称中带有“超低价”字样，以价格低廉为优势，但为了追求价格优势而访问“价格.com”的人群也在减少。
今年4月就任第五任代表取缔役社长的丹泽直人先生（见图）表达了这样的危机感。
该公司过去曾以“电气的家庭科学”为名，在八王子市周边运营地方性家电量贩店。2000年进军网络购物，依托“价格.com”的客流扩大了销售额。2005年关闭所有实体店，此后转为纯网络销售模式。在第三代社长丹泽诚二的领导下，EC销售额持续增长，在2017年2月期达到了45亿日元的年营业额。
然而，近年来如Yodobashi Camera、Bic Camera、Yamada Denki等大型家电量贩店的EC销售额大幅扩张。过去，“价格.com”上提供最低价格的独立系EC企业的存在感正在减弱。此外，在虚拟商场方面，例如乐天市场中有实际上被视为官方店铺的“Rakuten Bic Camera”，竞争十分激烈。丹泽社长也表示：“在网络领域，价格正朝着由制造商控制的方向发展，因此，像我们这样的独立系EC企业与家电量贩店在价格层面趋于持平的日子可能不远了。此外，近年来，跳过批发和零售环节，制造商直销规模扩大也是一个重要因素。”他坦言。与20年前商品频繁通过各种渠道流通的情况不同，流入EC市场的商品数量本身也在减少这一点也不容忽视。
作为精选店发布推荐商品
在此背景下，该公司重新在市场中发挥存在感的手段是什么？丹泽社长表示：“我们并非秉持‘因为是互联网，所以没有卖场限制，可以陈列任何商品’的想法，而是希望打造一家店铺，陈列由Tantan视角精心挑选的最佳家电。”这是从过去的“长尾”理念向“精选店”模式的转变。
目前，该公司已将入驻虚拟商场的店铺数量精简至约10家，并计划“在促销活动中对‘展示商品’和‘不展示商品’进行强弱区分。”（丹泽社长）
那么，“展示”与“不展示”的标准在哪里呢？丹泽社长指出：“确定这一标准是最困难的。正因为‘无法全部选出’，导致网站上罗列了大量商品。”在此基础上，他解释道：“标准在很大程度上取决于类别，因此我们正在考虑确定是‘按价格选择’还是‘按功能选择’，并据此筛选符合标准的品牌和产品进行推广。买手精选商品，销售部门则根据顾客动向反映畅销趋势。”
考虑到与实体店或家电量贩店的电商相比，价格优势逐渐难以凸显的时期已近在眼前，因此在精简产品线的基础上，如果不能提供关于商品展示方式、附加选项等额外的增值建议，将无法生存。（丹泽社长）
例如，虽然无法将市场上所有的吹风机都纳入产品线，但对于“Tantan推荐的吹风机”，我们会附加优惠服务和保修，并丰富相关内容。丹泽社长点头表示：“如果制作出在与竞品比较后提出‘Tantan认为这里的推荐点’的内容，商品的魅力或许会倍增。”
探索解决自有品牌（PB）、提供附加值等课题
对开发PB商品也充满热情
如果继续像过去那样，像大型量贩店一样经营广泛的产品线，将难以应对竞争，市场也会随之萎缩。我们希望探寻适合本公司这种规模零售商的理想形态。（同前）
由Tantan Corporation运营的“Tantan Shop”
Tantan Corporation的丹泽直人先生正就其从过去的“长尾”理念转向“精选店”模式这一举措，表达了如下决心。
近年来，出现了像Expres和Stream那样专门销售自有品牌（PB）家电产品的纯电商企业。丹泽社长表示：“我们也想探讨这类可能性。不过，过去我们因商品种类过多，导致在‘究竟要主推哪款商品’这一视角上有所欠缺。例如，若能积累‘集中推广某款吹风机、丰富附加服务并全力宣传’的经验，那么在开发原创商品时也能派上用场。”
如果我们无法有效传达自己精选的国家品牌商品的优势，即使开发了自有品牌（PB），销量也不会增长。提升宣传力、提案力和引流能力是当前的课题。
通过精简商品并进行促销，在不断重复“畅销”与“滞销”的过程中，或许就能找到发展自有品牌（PB）的方向。（丹泽社长）
提供家电+家具套装销售等增值建议
此外，我们还能够通过将家电与收纳用品组合等方式，通过附加销售来提供附加值。例如，最近利用Nitori的冰箱收纳物品来整理冰箱的做法正在普及。“为了保持冰箱整洁的布局因冰箱制造商和型号而异。但这通常是购买冰箱后才去想办法解决的问题，因此，可以在购买冰箱时作为套装推荐收纳用品。”具体而言，电视主机与支架等，我们已开始尝试将家电与家具进行匹配，并将双方的商品作为套装进行销售。
然而，作为引流渠道的价格比较网站“价格.com”带来的流量正在减少。因此，首要重要的是内容营销。
能被阅读的文章也具有引流能力，虽然这需要很长时间，但我们希望增加用文字表达商品魅力的优质文章。关键在于明确资源投入方向，脚踏实地地逐步推进。（同）
2024年2月期销售额为同比减少2.6%，达29亿2300万日元，近年来销售额呈逐渐下降趋势。但丹泽社长表示：“我们不会采取那种能迅速抓住销量的方法，而是希望在准确的交货期内，在网站上清晰地向顾客提案真正有魅力的商品。”他着眼于未来。
新业务包括葡萄酒网购，总部还附带仓库
公司还致力于新业务。预计明年年初将启动新网站，进军葡萄酒电商领域。鉴于董事长丹泽信一先生曾在欧洲工作的经历，公司计划从德国、意大利、西班牙等欧洲国家的酒庄采购在日本尚未流通的葡萄酒并进行销售。
该公司计划在今年内将总部迁至八王子市内，同时配套建设具备温度控制功能的仓库。公司计划销售单价在2000至3000日元左右左右的葡萄酒，并表示：“我们希望主要面向那些比日常饮用酒稍贵、满足夫妻一周喝完一瓶酒这类需求的消费群体。”（同）
虽然该公司一直主要以销售家电为中心，但葡萄酒电商与其以往经营的品类截然不同。丹泽社长表示：“与家电不同，开拓新客户可能较为困难，但可以期待重复购买。我们计划先从乐天市场店铺开始，但在建立自有网站时，有必要将购物车专门用于重复购买或定期订购。”目标是在5年后实现月销售额数千万日元的规模。