Bic Camera集团计划在2029年8月财年,实现Bic Camera、Kojima和Softmap三大主要实体零售公司的电商销售额达到1602亿日元。这一目标在10月18日公布的中期经营计划中明确披露。
Bic Camera、Kojima和Softmap三大主要实体零售公司的电商销售额在2024年8月财年的实绩为1019亿日元。计划5年内增加超过500亿日元。此外,预计2025年8月财年为1099亿日元。
作为2029年8月财年的目标,单独来看,Bic Camera的电商销售额目标为860亿日元,Kojima为500亿日元。Softmap未公开其电商销售额的具体目标值,但简单计算显示其计划约为240亿日元。
中期经营计划的重点战略包括:①以门店为起点的客户战略;②通过活用集团资产创造更换需求的战略;③强化入境旅游的战略。
Bic Camera集团对当前所处环境的认识是,消费偏好中线下与线上的格局正在发生变化。随着电商化率的增长放缓,门店价值正被重新审视,因此致力于重新定义门店价值。推进门店与电商的融合,旨在提供更舒适的购物体验。在中长期内实现集团门店与电商无缝衔接的服务设计。
推进利用各集团旗下门店网络和电商网络扩大客户基础。具体而言,将推进以门店为起点锁定客户、提供贴合生活方式和需求变化的商品与服务,以及通过满足来自不同国籍的访日游客需求来扩大入境旅游客户基础。作为以门店为起点的客户战略,将从以商品为中心的销售场所转变为以服务体验为中心,并利用DX(数字化转型)提高门店运营效率,从而释放接待余力,提升门店价值。
在创造更换需求的战略方面,将加强回收与再利用业务。通过扩大回收对象领域和提高便利性来促进更换需求,并通过集团门店与电商无缝衔接的回收服务来提升客户满意度。到2029年8月财年为止,将通过应用程序、电商与“Rakuuru(物品账簿)”的联动与整合,实现作为一个应用程序的无缝、简便且便捷的回收体验。数值目标方面,旨在使Rakuuru会员数达到400万人,物品账簿登记资产额达到3200亿日元。

