我们将于下周11月19日（周二）和20日（周三）在东京虎之门 Hills 论坛举办网络电商从业者线下活动“网上商店负责人论坛2024 秋季”。此外，山田电机、UA、Rank Up、DHC、婴儿本铺、AEON Next等知名通販/EC企业将登台演讲，结合各公司的案例，讲解对业务有用的技巧等内容。
为了尚未报名的朋友，编辑部为您介绍推荐讲座的亮点。
- DHC高谷社长讲述销售增长与收益改善、「哈鲁梅克」宫泽社长解析抓住目标客户内心的秘密战略等真实EC研讨会【11/19+20 @ 虎之门 Hills 论坛】
- AEON挑战全新网络购物 + 婴儿本铺讲述实体店与EC融合策略等超过50场EC研讨会【11/19+20 @ 东京】
- 花王 + 乐敦制药 + ZEALS探讨提升EC参与度的AI应用、在成本增加时代胜出的通販/EC业务要点【11/19+20 @ 东京】
- 村崎运动、Fancl、Saby's League等登台！可学习优化顾客体验、影响者策略等的EC活动【11/19+20 @ 东京】
- 创造Asukuru的「Plus」社长讲述市场创造 + 差异化 + 创造变化的经营启示、「Manara化妆品」Rank Up的粉丝打造、UA的OMO战略等超过50场演讲的EC活动【11/19+20 @ 东京】
- 山田电机的EC与实体店联动策略/AI应用、TSI打造全新购物体验、培养能在EC领域活跃的人才等超过50场演讲的EC活动【11/19+20 @ 东京】
- Kose Provision的零售DX战略、从创下史上最多入场人数的J联赛学习营销策略【EC活动 11/19+20 @ 东京】
- Deckerz、Harumeku、Columbia Sportswear等登台！可学习提升顾客体验技术、SNS联动与客户沟通秘诀等的EC活动【EC活动 11/19+20 @ 东京】
看点⑯ 结合案例公开推荐改进、CX提升技术、「ささげ」效率化、客户沟通技术等！
重新审视EC网站的「接待服务」～ 为什么你网站的「推荐」不再有效？～
11:30～12:10 C2-2 演讲
正确控制网站内的推荐功能，支持顾客舒适购物，会影响EC的转化率、连带销售率的提升，以及品牌信任的获得。
如今，通过EC网站、SNS等渠道，任何人都可以在任何地方看到「推荐」或「为您推荐」。EC企业成功的关键在于「个性化」和「自动化」。
演讲将基于丰富的案例，讲解如何通过推荐功能打造深受用户喜爱的网站，涵盖引领顾客体验前沿的服装电商、竞争激烈的中小电商与内容行业，以及B2B电商。
曾在国内系统集成商和网络工具供应商从事产品营销，后于2017年加入Silver Egg Technology株式会社。作为市场营销部高级经理，他负责统筹推广业务。通过大量的客户访谈分析数字营销中的课题，并建议如何恰当地利用个性化技术。爱好是拼装模型。
打造不会过时的网站。
全球最前沿的可组合商务是什么？
～Deckers公司每两周进行一次新陈代谢的秘密～
11:30～12:10 D2-2 演讲
Deckers Japan是Deckers在日本的法人实体，从事鞋类和服装的销售及批发业务。本次演讲将深入探讨Deckers的秘密：在超过10年的时间里持续使用同一电商平台，并每两周进行一次“更新”和“进化”。
在变化迅速的商业行业中，为何能始终保持最新状态？其商业本质究竟是什么？我们将分享Deckers的运作机制。正在考虑对电商网站进行升级的相关负责人请务必参加。
自互联网萌芽期起，便在IT初创企业、音乐流通和出版行业从事订阅服务、目录邮购及电子商务业务，并于2012年加入Deckers Japan。负责电商网站的建立与运营。2016年起参与内部开发项目，2018年实现完全内部化。爱好是网球和参观古城遗址。
高级经理村冈刚史先生
曾担任大型企业ERP包工程师经理，参与包开发和大型项目，2019年以解决方案工程师身份加入Salesforce Japan。在围绕客户制定和提案B2B/B2C商务解决方案的同时，每天都在探索理想的商务形态。最近喜欢把AI放在一边，边聊天边读书。
SNS风格UI带来的客户体验提升术！利用AI内容推荐实现电商网站的新形态
～介绍SHIPS、Baroque Japan、RANDA等先驱案例～
12:30～13:10 C2-3 午餐环节
近年来，电子商务网站中顾客体验价值（CX）的重要性被广泛讨论，但在电商网站上应提供的CX究竟是什么呢？本次演讲将聚焦于十多年来未变的电商网站用户界面（UI），以及其中的内容表现这一线上“接待”层面。结合案例，介绍通过AI内容推荐和信息流模态框等提升电商网站CX的新型数字化接待方法。
在Eight Red株式会社从工作流系统业务（X-point・AgileWoreks）的启动到作为销售负责人统领组织直至实现IPO。之后，经过Salesforce.com（现Salesforce Japan），于2019年在visumo株式会社成立时加入。负责销售、客户成功和技术支持的管理。
Halmeek公司代表出席！贴近客户的电商网站改善措施
12:30～13:10 D2-3 午餐环节
NaviPlus社长清水先生将与发行女性杂志销量第一（※）的《Halmeek》并开展针对老年群体洞察调查分析的Halmeek数字媒体课课长一起，介绍《Halmeek》电商网站站内搜索和推荐功能的应用案例。
在不断发展的电商行业中，提升顾客体验是成功的关键。用户对期望值的要求越来越高，需要能够顺利找到适合自己的商品。
此外，还将通俗易懂地讲解有助于解决电商网站问题的提示。说明如何利用面向电商的营销解决方案“NaviPlus”系列的最新AI功能，从而实现何种程度的效率提升和转化率（CVR）改善。
※日本ABC协会发布的企业报告（2023年7月～12月）
经历大型电器制造商后，进入系统集成商公司。在日本电商市场确立的2000年代，在同公司从事电商网站建设业务。2010年以后，随着电商市场的多样化，历任Navplus、DG Financial Technology、Scudett等Digital Garage集团旗下的电商相关业务，从多个角度持续支持电商业务的增长。2024年6月，就任Navplus代表取缔役社长。
大学毕业后，在外资企业从事会计、贸易实务等后台业务，随后于2007年加入一家化妆品公司。参与直营店新业态开发和EC等业务，经历了三次EC改版，并担任项目负责人。2018年，以EC科科长身份加入Halmeek株式会社。管理负责Halmeek通販网站广告、内容和CRM的团队。2020年实施网站改版，实现了购物车流程缩短、推荐功能充实、便于定期购买的单品页面设计以及库存直观易懂的设计等。
Columbia Sportswear Japan实践支持电商增长的拍摄与“Sasage”幕后故事
12:30～13:10 E2-3 午餐环节
经营户外品牌的Columbia Sportswear Japan认为，“Sasage”的效率提升和质量提高是支撑电商业务增长的因素之一。本次演讲将通过与AMS的合作，展示如何最大限度地激发商品魅力。我们将揭示注重商品细节的拍摄和创意如何在电商网站上向用户传达吸引力并促成购买，揭开其幕后故事。
在乐天株式会社负责乐天市场的编排与策划，随后于2016年加入Columbia Sportswear Japan株式会社。负责所有品牌网站的指导/改版等工作。目前全面掌管电商业务。
在Columbia Sportswear北海道门店从事销售业务长达12年。因在北海道销售冬季鞋履业绩突出，以及在SNS上的影响力和创造力受到认可，2023年起负责EC部门的“包装”业务。为提升整个电商网站的质量和扩大销售额做出贡献。
作为AMS的创始成员，引领了物流、系统、运营等广泛业务的启动。2010年将外包的包装业务内部化，并开设摄影工作室，开展新服务。此后，在AMS的电商运营支援业务领域，包括包装、物流和客户支持（CS）等，全面掌管整体业务，主要面向服装企业支持众多客户的电商业务。
学生时代便参与影像制作，积累了以制作插入视频为主的经验。毕业后在摄影棚和进口商担任室内摄影师，活跃于目录和产品拍摄、模特拍摄等多种摄影业务。之后加入AMS，负责许多服装品牌的拍摄工作。目前，利用以往丰富的经验，从事拍摄指导和拍摄统筹业务。
在数字化占主导地位的当下，为何“100%开封率的纸质策略”依然有效？
14:25～15:05 C2-5 演讲
在当今数字触点增加、退出率上升且难以维持持续客户互动的背景下，提升客户终身价值（LTV）的有效战略是什么？
本次演讲将围绕实现130%销售达成率的导入企业实例，介绍各行各业的案例。
对“提升LTV的措施感兴趣”、“希望增加与购买者的互动”、“不知道如何有效利用纸质媒介”、“不擅长线下活动”、“不知如何构建CRM场景”的人士请务必参加听讲。
矢川巧己先生
曾在SaaS企业参与开拓型内线销售的启动，从事面向各行业的销售活动和线索培育。2024年加入Fuji Film Business Innovation Japan株式会社，作为营销人员，积极从事营销支援和线索获取/培育策略的策划与执行。
组长梁泉女士
成功的自有电商引流策略：SNS联动与客户沟通的秘诀
14:25～15:05 D2-5 演讲
自有EC网站能否成功取决于引流策略。其中，将SNS与自有EC网站联动的引流措施及客户沟通不可或缺。
本次演讲将结合实例，讲解Instagram、LINE、TikTok、YouTube等平台的使用方法，以及如何通过视频和直播商务进行转化粉丝的沟通方法。
应届毕业加入一家进行委托开发的企业，作为工程师从事大型电信公司和汽车公司的系统开发。2004年因离岸开发在上海派驻6年，作为当地法人负责人受托开发业务。2010年归国后，2011年加入（株）Future Shop，负责产品企划与联盟合作。目前作为futureshop营销和销售部门的负责人，出席各种研讨会。
引入“Amazon Pay”为何能期待其对业务增长的贡献
～公开支持日本电商10年的历程及最新引入案例～
15:20～16:00 C2-6 咖啡座谈会
由Amazon提供的网络商店支付服务“Amazon Pay”于2015年在日本启动服务，2025年将迎来十周年。本次演讲将结合丰富的导入案例，介绍“Amazon Pay”如何为EC业务的增长做出贡献。此外，还将介绍使用“Amazon Pay”的客户满意度以及网络购物利用趋势等。希望以支付为切入点推动自有EC网站成长的人士请务必参加听讲。
，在卖家服务事业本部负责商品发布服务的营销；2016年调至Amazon Pay事业部，统筹BtoB与BtoC的营销活动。
掌握并分析用户行为是提升EC销售额的关键！NTT DOCOMO集团分享最新案例与最大化转化率网站改善要点
15:20～16:00 D2-6 咖啡座谈会
要提升EC销售额，关键在于分析和把握用户在网站内的行为，并从对销售额增长贡献最大的部分开始进行改善。
想必有不少负责人面临这样的课题：“虽然顾客访问了网站，但销售额未能如愿增长。”
本次演讲将结合实例，介绍旨在最大化EC销售额的方法和要点。
，先负责自有媒体的广告销售，现隶属于DATA解决方案本部，作为面向ToB和ToC客户的营销顾问，为客户提供从营销策略制定、方案策划到运营执行的全方位支持；近期成果包括协助某体育协会扩大其电商平台销售额，使销售额较实施措施前增长130%。
还将举行与讲师交换名片、抽奖等活动！第二天晚上还有联谊酒会
活动现场将向参与者赠送《网络商店负责人论坛2024秋季号》及原创周边礼品（仅邮寄给有需求的参与者）。通过收集在相关演讲中获得的抽奖券，可参与抽奖活动；此外，还在每个环节结束后安排了与讲师交换名片的时间。
第二天活动结束后，将举办纪念《Web担当者Forum》创刊18周年、《网络商店负责人论坛》创刊10周年的“Web担创刊18周年＆ネッ担创刊10周年 Meetup Party”。这是与讲师以及从事邮购和电商的企业进行面对面交流的场合。
此外，还计划介绍第二届“ネッ担奖”获奖者，并举行奖品抽奖会（宾果大会）。期待您的参与！
下次我们将为您介绍另一场推荐的演讲！