亚马逊将在2024年假日季推出3D步行式虚拟购物中心“Beyond”，打造类实体展厅的沉浸式购物体验。专家分析认为，此举是亚马逊在虚拟空间布局的长期战略，旨在优化未来购物交互体验。
2024年假日季将通过虚拟购物进行促销
亚马逊计划利用虚拟展厅“Beyond”的3D技术推出虚拟假日商店，配备全新沉浸式购物体验以吸引假日客流。
该虚拟商店特色鲜明，包含精选假日礼品、用户互动内容、欢快音乐动画及迷人视觉效果。
店内设有玩具专区，重点展示LEGO、Play-Doh（儿童粘土）及Disney等热门品牌。
在虚拟环境中提供发现商品的机会
亚马逊北美营销及Prime Tech部门副总裁Carmen Nestares Pregesero对新功能持乐观态度，认为其将显著提升购物体验。
亚马逊始终致力于创新以提升客户体验，让客户轻松愉快地发现商品。在这个全新的沉浸式虚拟假日商店中，客户可浏览本季最受关注的300多款礼品和玩具。（Pregesero女士）
继沃尔玛2024年初推出虚拟购物平台“Walmart Realm”后，亚马逊此次举措意在应对竞争，提供同等水平的虚拟购物体验。
亚马逊的虚拟进军是一场长期挑战
并非所有专家都对亚马逊最新的虚拟技术举措持乐观态度。
营销自动化平台Omnisend高级电子商务专家格雷格·扎科维奇认为，亚马逊正在虚拟购物领域打一场持久战。
亚马逊并非首次针对假日季推出此类商店。其将虚拟购物中心视为收集用户行为数据及推荐商品的手段，而非单纯为了提升销售额。（扎科维奇先生）
扎科维奇指出：“虚拟商场中的购物体验并不像预期般顺畅，无法充分促进用户发现感兴趣的商品。”
但他同时认为，这是亚马逊测试有效策略、积累经验并持续调整的机会，未来的购物体验有望因此变得更好。
他以搜索“给父亲的礼物”和“给祖父母的礼物”为例，强调需要更流畅、整合的搜索与分类功能。
虚拟商店在未来几年可能会受欢迎，但遗憾的是'Beyond'短期内不会成为主流。（扎科维奇先生）
致力于打造一个能够发现日常感兴趣商品的场所
扎科维奇认为亚马逊正面临长期挑战：“理解用户对UI/UX的偏好，探索如何将‘发现日常高度关注商品’的机制融入体验，是亚马逊的挑战之一。”
他指出，亚马逊需积累线上用户行为数据，并推动意识转变：不仅是寻找目标商品的地方，更是邂逅新商品的场所。
亚马逊用户大多因特定需求访问网站，几乎没有人会主动发现未曾意识到的新商品。（扎科维奇先生）
然而，这家虚拟商店仍是构建假日季新品发现平台的重要一步。构建一个尤其在假日季节能让用户发现新商品的电商平台的一步。
亚马逊每年假日季都会寄送玩具主题目录供用户发现新品。同理，在数字领域不断挑战推荐新商品、优化购物体验也是合乎情理的。（扎科维奇先生）