网红营销作为重要促销手段备受关注，但随着消费者网络素养提升，不少企业面临“效果未达预期”的困境。为此，我们采访了网红营销支持机构A（ACE）公司COO出嶋翔先生与SNS营销部经理白潟爱女士，请他们分享成功开展网红营销的关键点及国内电商实战案例。
"唯人气论"时代终结：从粉丝数量转向精准触达
――请介绍近年来日本国内网红营销的现状。
出嶋翔氏（以下、出嶋氏）：2017年左右日本网红营销兴起时，尚处于“发帖即带货”的阶段。
然而，随着消费者网络素养提高，市场逐渐形成一种共识：“网红并非真心喜爱商品，仅是公关推广；既然只是广告，不买也无妨”。受此影响，企业方意识发生转变，以往“唯粉丝数量论”的绝对价值观正在淡化。
出嶋氏：原因在于网红的定义与质量变得模糊。刷粉、买赞现象频发，部分人知名度或粉丝量不足却自称“网红”。加之疫情导致经济恶化及广告单价上涨，企业不得不削减预算。
尽管“网红营销”价值一度被低估，但实际上其效果并不逊色于其他渠道。通过制定适合品牌的策略，许多案例仍实现了销售额提升与认知度扩大等显著成果。
――您认为网红营销的独特优势是什么？
白潟愛氏（以下、白潟氏）：网红传递的信息易被消费者视为“高可信度”与“高好感度”内容。相比品牌官网等渠道，它更易激发潜在客户兴趣并促成转化。
电商企业通常希望“线上线下销售双增”、“扩大品牌认知”及“增加官方SNS粉丝”。虽然网红营销非万能药，但明确目标用户画像，启用匹配度高的网红进行精准推广，往往能对获客产生巨大贡献。
国内电商企业网红营销成功案例解析
――请分享国内电商企业的成功案例及具体成效。
白潟氏：以下是由Ace支持的三个国内服装电商网红营销成功案例。
案例一：Belloona旗下品牌“GeeRA（ジーラ）”
该时尚品牌在电商平台设有店铺，并将商品页访问量设为KPI。夏季启动网红营销后，重点推广商品不仅在品类榜夺冠，更登顶综合排行榜第一。
受此带动，头部商品销量同比翻倍，“GeeRA”店铺整体销售额同比增长20%。同年秋冬，多个瞄准类别的商品再次上榜，增长率较夏季进一步提升。
白潟氏：“GeeRA”主打20-30岁女性群体，从目录邮购转型电商后，专注于官方账号运营与网红营销。
选人时，不只看粉丝基数，更综合评估“穿着GeeRA对粉丝的积极影响”及“帖子的模仿潜力”。同时创建员工个人账号，实施让粉丝关注“人”而非仅关注品牌的策略。
官方账号初期未投广告，而是通过提供有价值信息提升现有粉丝参与度。待月均涨粉1000人、账号成熟后，再开启广告投放与网红营销，有效推动了粉丝增长。
出嶋氏：案例二：A社（匿名）
A社以提升特定商品销售额为目标，与多位网红合作。其核心在于尊重每位网红的“语境”，根据商品特性与措辞习惯，灵活运用短视频或图文，充分发挥网红个性进行诉求。最终ROAS（广告支出回报率）超过300%（基准值为100%），投资回报显著。
案例三：B社（匿名）
B社主营儿童用品，选号极为严谨。从粉丝兴趣轴是否包含“童装”或与自家品牌属性相似的上位视角出发，深度核查粉丝属性。
在此基础上，借鉴A社经验，挑选适配商品并搭配造型巧思，部分商品两周内销售额增长3倍，较策略实施前提升显著。
避坑指南：切忌用滞销品做推广，网红是爆款的助推器
――基于上述案例，对即将开展网红营销的电商企业有何建议？
出嶋氏：除重视网红选择外，企业首先应注意不要将滞销商品作为推广素材。
网红的核心价值是为已有一定销量的热门商品提供助推力。目前来看，试图通过网红拯救低人气商品往往难以奏效。
建议选择“初期销量优于同类”或“收藏人数较多”等具备一定人气基础的商品。在此基础上，结合下文提到的“制胜模式”，成功率将大幅提升。
网红营销的制胜模式
精准选号的三大黄金法则
――为实现销售与知名度目标，寻找最佳网标的要点是什么？
白潟氏：核心原则是“重粉丝质量，轻粉丝数量”。ACE利用分析工具“Astream”筛选候选网红，并彻底核查每位网红粉丝的特征。
出嶋氏：具体需考察以下三点：
第一，网红受众是否与品牌推广的目标人群高度契合。需核查粉丝的居住区域、年龄层、SNS活跃度及兴趣轴是否与品牌匹配。一致性强，信息触达才更精准。
第二，是否具备真实影响力。通过点赞数、评论数及正面反馈比例判断互动率。互动率越高，说明粉丝粘性越强、热情越高。
第三，粉丝留存能力。以近6个月为基准，确认粉丝数量呈稳定或增长趋势，且新粉未被大量取关。
发挥网红特长，消除消费者对“PR帖”的反感
――选定网红后，发布何种内容更有效？
白潟氏：关键在于避免让受众产生“又是广告”的反感。应根据网红个性定制贴合粉丝特征的内容，以软性方式打动粉丝。具备这种视角的企业更容易取得成果。
例如，网红“akachasu”擅长将HowTo元素融入共鸣主题。如在“如何送本命巧克力”视频中，穿插家庭或学校对话场景，自然植入产品与技巧，即使观众明知是广告也愿意看完。
我司曾委托其为某洗发水品牌制作“与喜欢的人一起学习”主题视频，获得154万次播放。在平均触达率20%-30%的行业水平下，实现了惊人的1200%触达率。
在 Instagram 上查看此帖子あかちゃす🍎高知出身田舎っぺの【垢抜け】グラム🍎(@chas._.22)がシェアした投稿
网红“あかちゃす”的投稿示例之一。以“与喜欢的人一起学习”为主题，采用故事形式进行了某洗发水品牌的PR投稿
白潟氏：我们建议聚焦单一诉求点，并严格匹配网红的擅长表达方式。企业常犯的错误是“什么都想传达”，这只会让内容变成生硬的广告。
当前网红营销市场规模年增约20%，但网红总量变化不大，导致人均接单量增加。消费者接触广告频次过高，极易产生审美疲劳与反感。这是行业共性课题，企业必须意识到需采用避免引起反感的营销策略。