J. Front Retailing集团旗下的Parco Digital Marketing于2月3日在大丸札幌店启动实证实验,利用AI摄像头与导购应用深度掌握顾客洞察。
该实验将结合AI摄像头获取的来店客数、属性、拥挤度及驻足兴趣度等定量数据,与导购应用收集的购买理由等定性数据进行综合分析,旨在实体店铺中深化对顾客行为的理解。
通过融合来店动机等定性数据,弥补仅凭年龄、性别等定量数据难以解析“为何拿起商品”或“购买决策原因”的不足,从而提供提升销售额及优化导购运营流程的解决方案。
实验期为2月3日至3月31日,由Parco Digital Marketing、J. Front Retailing及大丸松坂屋百货公司共同主办,实施地点为精选鞋履店铺“&SEL.(And Cell)”。
相较于电商网站可详细分析用户行为,实体百货店目前仅掌握基础客流属性及购买数据,缺乏从进店、选品到结账的全链路洞察。本次实验正是为了填补这一空白,深入把握实体店顾客的真实需求与行为路径。

