乐天集团2024财年（2024年1月至12月）国内电商流通总额为5兆9550亿日元，同比减少1.5%。
针对流通总额负增长，乐天集团指出主要受以下一次性因素影响：
- “每月逢5和0的日子”活动权益调整：自2023年12月5日起，乐天卡积分倍率由5倍降至4倍，获取上限从3000点下调至1000点；
- SPU政策修订：自2023年12月1日起，强化针对乐天移动会员的积分支付规则；
- 旅游需求刺激政策“全国旅行支援”结束；
- 乐天Pay（在线支付）业务划归至金融科技部门。
乐天集团表示，若排除上述一次性因素，流通总额实际增长率为4.6%。
国内电商流通总额涵盖“乐天市场”及旅游（住宿）、图书、Book Network、Kobo（日本国内）、高尔夫、时尚、Dream Business、美容、Rakuten24等日用品直销，以及Car、Rakuma、Rebates、乐天超市、乐天票务、跨境贸易等领域的流通额合计。
其中，核心业务流通额为5兆5937亿日元，同比减少1.1%；成长投资业务为3613亿日元，同比减少8.3%。
核心业务包括“乐天市场”、图书、Book Network、Kobo（日本国内）、高尔夫及Dream Business等；成长投资业务则涵盖Fashion 1st Party、C2C、乐天超市、美容及跨境贸易等。
2024财年国内电商流通总额按季度变化趋势
- 第4季度（2024年10月至12月）：同比增长9.5%，达1兆7586亿日元；
- 第3季度（2024年7月至9月）：同比减少6.9%，为1兆4635亿日元；
- 第2季度（2024年4月至6月）：同比减少4.8%，为1兆3839亿日元；
- 第1季度（2024年1月至3月）：同比减少4.7%，为1兆3490亿日元。
国内电商流通总额自2023年第4季度起连续四个季度负增长。随着SPU及“每月逢5和0的日子”活动调整影响消退，加之不再受故乡纳税规则变更导致的需求提前释放及“全国旅行支援”结束等因素拖累，2024年第4季度流通总额重回正增长。
展望2025年及以后，乐天集团将以个位数中段至后段的增长率为目标，加速发展以实现10兆日元的流通总额愿景。
业绩方面，国内电商销售收入为9226亿日元，同比增长4.2%；营业利润为1072亿日元，同比增长4.6%。2024年12月期合并业绩显示，销售收入同比增长10.0%，达2兆2792亿日元；营业损益实现盈利529亿日元（上年同期为亏损2128亿日元）。