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千趣会以扭亏为盈为目标的再生计划是什么?总结其当前经营课题、批发业务的根本性改革以及新业务的举措

千趣会以扭亏为盈为目标的再生计划是什么?总结其当前经营课题、批发业务的根本性改革以及新业务的举措 TrendMarket日本
2025-02-21
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导读:千趣会在2017年12月期通信销售业务的销售额为1012亿7900万日元,出现大幅下滑。尽管公司通过减少纸质目录发行量并推进向电子商务转型,但收入持续下降。

千趣会发布了2025年12月期至2027年12月期的三年再生计划。针对自2022年12月期以来连续三期营业亏损的现状,公司计划在2026年12月期实现营业盈利,并于2027年12月期达成销售额500亿日元、营业利润16亿日元的目标。

再生计划概要(图片截取自千趣会的IR资料)

当前面临的经营课题主要包括:目标客户模糊且MD(商品企划)对趋势响应滞后;未能充分发挥邮购业务优势进行扩张;以及缺乏邮购以外的收益基础。为此,公司将通过邮购业务根本性改革、利用邮购资产拓展业务及开发新收益来源三大路径推进重建。

全公司战略(图片截取自千趣会的IR资料)

主力邮购业务“Belle Maison”的根本性改革

此前,“Belle Maison”面向全年龄段提供多样化商品。但近年来客户需求分化及趋势变化加速,导致获客成本攀升、销售增长乏力。

公司将对原单一品牌、多目标群体的运营模式进行重组,按世代划分为三大业务领域:“With Family(育儿世代)”、“Around 50(团块次世代)”和“Grand Generation(银发世代)”,并针对各世代开展专属商品开发与营销活动。

通过实施符合各世代需求的产品提案与营销,推出紧跟趋势的新品,打造兼具新鲜感与高共鸣度的卖场体验。

邮购业务的结构性改革(图片截取自千趣会的IR资料)

改革重点聚焦于支撑销售额最大体量的“Around 50(团块次世代)”。公司将深入挖掘该群体需求,提升客户忠诚度以扩大收益。

同时,加强与EC平台的销售合作。强化面向30-40岁人群的商品群,将其培育为在外部平台具备竞争力的品牌,从而获取新客群。

成本结构优化亦是关键。通过按世代制定最优渠道战略提升订单获取效率;重新审视目录产品阵容及分发方式;推进呼叫中心及物流中心合理化,以实现费用削减。

利用邮购资产拓展业务

同步强化基于邮购资产的业务拓展。

依托“Belle Maison”积累的顾客基础强化广告业务。通过优化广告菜单并开发新服务模式,旨在增加广告收入。

此外,加强股东优待事务局服务的运营与销售;持续开拓物流外包等“企业向服务”;并通过深化现有客户协作扩大“礼品”业务规模。

开发新的收入来源

重点强化育儿支持、伦理推进及海外三大业务板块。

育儿支持业务:结合电商与托儿所等服务推出综合方案。与各园区园长合作,围绕入园儿童获取、家长支持及育儿辅助等角度开发引入多元化服务。

伦理推进业务:强化再利用业务。取得旧货商许可实现收购商品再销售内部化;开发“kimawari宅配買取サービス”付费版,助力构建循环型社会。

海外业务:拓展除中国外的销售区域及经营品类。除授权销售千趣会商品外,还通过推广源自日本的IP商品企划合作等方式,提升全球市场存在感。

◇◇◇

据千趣会2月13日发布的2024年12月年度合并业绩显示:销售额同比减少7.4%至456亿日元;当期纯亏损39亿5800万日元(上年同期亏损47亿8200万日元)。尽管最终亏损已连续三年出现,但损益状况有所改善,较上期减亏11亿2400万日元。

鉴于存在可能引发对持续经营假设(Going Concern)产生重大疑虑的情况,公司在决算短信中保留了“关于持续经营假设的重要事项等”附注。截至2024年12月年度,该附注仍继续保留。

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