Ain Group在家居店“Francfranc（法兰法兰）”的官方在线商店引入了评论、口碑和问答引擎“ZETA VOICE”。
实现了注重便利性的筛选与排序功能以及问答功能
“Francfranc”于1992年在东京开设首家门店，目前在日本国内拥有超过150家门店，并在香港设有8家门店。其官方在线商店销售家具、家居用品和杂货等商品，并提供仅限在线销售的独家商品及专题内容。
在商品详情页展示的“大家的评价”中，实现了评论的排序和筛选功能。通过让用户能够根据“使用场景”、“购买目的”等所需信息搜索评论，旨在实现舒适的用户体验（UX）。
在商品详情页新增了可提交关于商品提问的问答（Q&A）功能。这不仅有助于解决购买前的疑问，还能让用户参考其他用户的问答内容进行决策，从而提升购买意愿和客户满意度。
什么是“ZETA VOICE”
这是一个可以将基于多个评估维度的多维度评价评论内容集成到网站上的引擎。它具备评分、自由评论、员工回复等功能，还可以对已提交的评论数据进行分析，并用于A/B测试。
