经营隐形眼镜电商的Palente业绩稳健。公司敏锐把握市场需求，在隐形眼镜行业中率先开展电子商务。2024年6月期销售额达328亿日元，成长为行业巨头。本期预计增长约7%，达到350亿日元。我们采访了吉田忠史社长，了解其未来的成长战略。
2025年6月期预计销售额为350亿日元。电子商务增长的原因是什么？
——于2008年开始开展电子商务。
当时，隐形眼镜以实体店购买为主，市场趋于饱和，而电商渗透率仅为3%至5%，通过集中经营资源发展电商实现了增长。随着智能手机的普及，电商渗透率上升也起到了推动作用。
构建配送网络成为“快速送达”的差异化优势
——为使电子商务普及，采取了哪些措施。
隐形眼镜电子商务的普及，很大程度上得益于配送网络的构建。由于各家公司大多从同一制造商处采购隐形眼镜，难以实现差异化。“快速送达”成为选择网站的重要因素。公司在全国设有4个配送中心，尽可能提供次日送达服务，以增强顾客的安心感。
推进自有电子商务平台的知名度提升与低价供应
——针对自有通販网站“Lens Apple”的知名度提升，采取了哪些措施。
在视频内容普及初期，即使在YouTube上搜索“隐形眼镜”，也难以找到相关网站信息。发布能让人联想到「Lens Apple」的内容、隐形眼镜的正确使用方法等信息以提升知名度。积极入驻电商平台，并始终与其他网站进行价格比较，致力于提供低价商品。
积极利用视频
——本人也出演了YouTube视频。
展示卖家的真实面貌或许能够消除网购的不安感。
——未来视频利用的方向性如何？
希望专注于打造通过视频发现商品并完成购买的客户旅程。在海外，直接在视频平台上购物的趋势日益强劲，日本未来也会如此。目前正着手设计当用户在视频平台搜索“隐形眼镜”时，引导顾客找到本公司内容的路径。
自有品牌培育势头稳健
——自有品牌于2013年开发。背景是什么？
隐形眼镜产品多为海外制造，进口易受汇率波动影响。此外，也存在因制造商经营方针变化而导致采购困难的风险。另一方面，国内采购的商品原则上只能在国内销售存在相关规定。着眼于海外拓展，希望构建能够自主运营的坚实基础来打造。
——人才培养也进展顺利。
刚推出时，几乎没有销售自有品牌（PB）的制造商。与其他厂商产品相比规格等处于同一水平但通过低价提供而迅速普及开来。
国内外增长战略
三年内加速进入东盟市场
——未来市场将如何发展？
从全球视角来看，市场处于扩张态势。一般来说，随着生活水平和收入的提高，人们会从佩戴框架眼镜转向佩戴隐形眼镜。中国、东盟及印度等普及率较低的地区具有巨大的增长潜力，因此有必要开展海外业务。
——海外拓展的战略是什么？
目前以PB商品为中心在天猫、京东等中国系平台上进行销售中。中期计划是，三年内，加速进入菲律宾、越南、印度尼西亚等东盟国家同时也在考虑新西兰、澳大利亚等其他国家。
在国内推进针对远近视力的产品开发
——如何评价国内市场？
受少子老龄化影响，长期来看用户数量将会减少。不过，着眼于老年用户的使用需求，各大制造商正在推进渐进多焦点隐形眼镜的开发。各家产品的特点各不相同，有的“中近距离清晰”，有的“近处视野好”，我们希望清晰地传达这些特点以满足客户需求。
另一方面，随着智能手机的普及，年轻群体的近视率增加，且佩戴时长变长。虽然进行视力矫正的消费者比例约为两成，但随着彩色隐形眼镜的普及，用户群体和应用场景也在拓宽。我们也希望满足彩色隐形眼镜市场的需求。
——未来的目标是什么？
目标是到2028年度实现400亿日元的销售额。公司将退货保证和套装购买的便利性作为优势，提升PB产品的存在感。此外还开展如“隐形眼镜检定”等独特的宣传活动，旨在确立行业领先公司的地位。同时也在考虑进军丰富隐形眼镜使用者生活的商品和服务领域，例如眼部护理相关的保健品等。