3月27日,日本消费者厅依据《景品表示法》,对运营电商网站“PC工房”的Unit Com发出措施命令。该公司虽标示限定期间提供特典,但实际上在标示期外也持续提供了相同或类似的特典活动。
此次处罚针对其销售的“iiyama PC”产品。该公司曾以“决算特别感谢祭”名义,在限定期间内标示“最高返还相当于1万日元”,但实际在标示期外继续开展类似甚至更有利的返还活动。
事实上,在近一年时间内,该公司还间断性开展了“冬季奖金先取回馈活动”、“2023起跑冲刺回馈祭”、“决算清仓回馈祭”、“决算全力回馈祭”、“享受黄金周!超级回馈祭”、“超PC回馈活动”、“奖金先取回馈活动”及“超级奖金回馈祭”等多项类似或更优惠的活动。
消费者厅认定该行为构成“有利误认”,即通过不当标示使一般消费者误认为比实际情况显著更优惠。违规时段为2022年9月至2023年7月。
消费者厅责令Unit Com:①向公众充分告知违反《景品表示法》的事实;②制定并落实防再发措施,并向董事及员工普及;③今后杜绝此类标示。
Unit Com官网回应称:“将认真接受本次措施命令,努力防止类似事件再次发生。”
什么是《景品表示法》?
《景品表示法》(正式名称:《不当景品类及不当标示防止法》)旨在保护消费者免受虚假标示及过度赠品侵害。该法不仅规制商品服务的质量、内容及价格虚假标示,还对赠品最高金额设限以防止不正当竞争。
不当标示主要分为三类:
- 优良误认标示:关于商品或服务的质量、规格及其他内容的不当标示;
- 有利误认标示:关于商品或服务的价格及其他交易条件的不当标示;
- 其他可能被误认的标示:由内阁总理大臣指定为可能导致一般消费者产生误认风险的不当标示。
Unit Com案例属于典型的“有利误认”。若关于价格或交易条件的标示使消费者误认为比实际显著优惠,即构成违法。
消费者厅已通过官方网站的《景品表示法》专栏及《不当景品类及不当表示防止法指南》(PDF)等渠道,提供相关法规资讯与合规指引。

