经营儿童及婴儿服装品牌的Narumiya International在2025年2月期（截至2025年2月）电商销售额达87.72亿日元，同比增长2.5%；但电商销售占比微降0.4个百分点至22.4%。
毛利持平于47.29亿日元，毛利率下滑0.2个百分点至53.9%；营业利润增长5.1%至19.28亿日元。会员数大增20.1%至156.2万人。得益于SEO优化、SNS与网络广告投入，以及线上线下引流，“Narumiya Online”访客量实现两位数增长。
“Narumiya Online本店”占电商总销售额比例升至50.8%。上半年自有EC网站与ZOZO平台分别增长16%和13%，表现强劲，但其他平台承压；下半年各平台均显疲态，第四季度同比下滑，形势严峻。此外，促销策略导致毛利率有所收窄。
AI赋能运营提效：利用AI优化库存分配，将商品精准调配至最佳仓库，提升物流效率与精度；同时通过AI动态调整售价促进库存消化，避免过度牺牲毛利，实现合理定价。
拓展国内外销售渠道：入驻具协同效应的“World Online Store”并实施库存共享，推动高效增长与去库存。加强跨境EC布局，依托各国主流平台扩大触点，并通过营销投资培育中长期全球官网。
2026年2月期将自有EC网站重新定义为“媒体商务网站”
尽管2025年2月期“Narumiya Online”访客量双位数增长，但转化率（CVR）恶化，未能转化为相应销售增量。加之EC专业竞品增多、竞争加剧，纯EC品牌增长乏力。
内部反思显示，个性化推荐、CRM等营销自动化及一对一（1to1）措施推进不顺，以顾客为中心的运营体系尚待完善。
基于此，本期将“Narumiya Online本店”重新定位为“媒体商务网站”。为提升CVR，正优化UI/UX，打造注重“时间效率（タイパ）”、便于快速查找与购买的购物平台。同时，为加强跨境EC增长，将进一步强化促销活动。