核心摘要
- 据11月15日新闻稿，Wish推出一站式小包裹配送服务，允许非平台卖家使用其物流能力。
- WishPost Smart Parcel服务依托第三方承运商网络，覆盖首公里、国际干线、报关及末端配送；初期支持从中国发往美、法、日、英等关键目的地。
- Wish全球物流副总裁Bill Zhang表示：“作为与全球广泛卖家合作的在线市场，我们的使命是建立经得起考验的世界级物流网络。”
深度洞察
Wish正将运输能力向外部开放，以期改善疲软的财务状况。第三季度公司净亏损达8000万美元，营收同比下滑52%。
尽管运费量下降导致面向平台商家的端到端物流服务收入同步下滑，但今年Wish大部分收入仍来源于物流板块。
首席财务官兼首席运营官Vivian Liu在11月7日财报电话会上表示：“得益于物流团队的辛勤工作，过去两年物流运营实现稳步且显著提升。目前主要市场多数买家预计可在两周内收到订单，以满足假日购物需求。”
CEO Joe Yan指出，Wish致力于提升“门到门”配送速度以优化客户体验，第三季度三大主要市场中六个市场的该指标同比改善约五天。
Joe Yan强调：“主要服务市场平均送达时间持续缩短，对退款率和客户体验产生积极影响。本季度客户退款率同比下降9%。”
尽管配送提速，根据投资者演示文稿，Wish第三季度准时交付率微降至91%，第二季度为92%。