Dive Brief:
- 据该公司博客文章称，Etsy正着眼于礼品市场投资，并于周三宣布推出一项基于收件人兴趣、借助人工智能来策划礼品建议的服务。
- 在输入关于礼品收件人的几项详细信息后，包括其与送礼者的关系、送礼场合以及收件人的一些兴趣爱好，Etsy 的“礼品模式”互动中心结合人工策展和机器学习，基于超过 200 种收件人“人物画像”（如音乐爱好者和冒险家）提供礼品选项。
- 送礼者还可以为收件人制作一个“礼品预告”，其中包含礼品留言、物流信息和礼品的预览，或者将其保留为惊喜。客户还可以选择发送预告的时间。
潜水洞察：
Etsy希望将平台打造为购物者的礼品采购目的地；据公司称，仅有12%的美国购物者将Etsy列为购买礼品的场所，而Etsy希望改变这一现状，并表示通过这项新服务，用户会感到其礼品推荐是“专为他们及其收件人量身定制的”。
Etsy CEO Josh Silverman 在一份声明中表示：“归根结底，送礼是为一个人而非一件物品购物，而 Etsy 是保持商业人性化的专家。我坚信我们正在进入一个真正真实的领域，Etsy 可以在这里产生真正的积极影响。”
Etsy 计划继续扩展礼品模式并添加新功能。该公司表示将投资营销礼品模式，包括在 NFL 季后赛和超级碗的广告中推广。
Etsy 致力于成为购物者的礼品目的地，这标志着公司在重组期间采取的新战略。2023年12月，Etsy裁员了其11%的员工，约225名员工，作为重组计划的一部分。作为该计划的一部分，Etsy的首席营销官和首席人力资源官也离开了公司。