Dive Brief:
- 据最新品牌保护报告，亚马逊2023年在全球发现、没收并销毁超700万件欺诈产品。
- 去年，亚马逊阻止超70万名不良行为者创建新卖家账户；2020年此类尝试达600万次。
- 自2020年以来，该平台收到的品牌有效侵权通知比例下降超30%。
潜水洞察：
2023年，亚马逊投入12亿美元打击假冒产品，超1.5万名员工致力于防止平台滥用。自2020年以来，其假冒犯罪部门已通过举报或起诉等方式，对超2.1万名不良行为者采取行动。
亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁Dharmesh Mehta表示：“企业选择在亚马逊销售时，相信我们能提供不受不良行为者干扰的优质体验。客户信任来之不易且易失，这是我们与客户及销售伙伴建立关系及创新的基础。”
作为第三方卖家主导的平台，亚马逊长期因假货问题受审。2020年，公司成立由调查员、数据分析师及前联邦检察官组成的假冒犯罪部门应对该问题。去年4月，亚马逊推出“反假冒交换平台”（Anti-Counterfeit Exchange），这一信息共享平台旨在追踪假冒产品，将打假举措推向新高度。
假货挑战也引发立法关注。2021年，Target、Nordstrom和Best Buy等20名零售高管联名呼吁国会通过《在线零售市场完整性、通知和公平性》（INFORM）消费者法案，以提高Amazon和eBay卖家透明度。尽管部分在线市场最初以隐私为由反对，但后来支持了修订版法案。
2023年，该法案正式成为法律，强制在线市场每年收集并验证高交易量第三方卖家的身份及金融信息。