TikTok作为全球热门短视频平台，不仅拥有庞大的用户基数，更在部分国家集成了电商功能。通过视频与直播，各类商品得以高效销售。本文将深度解析TikTok电商功能及其运营策略，助您拓展销售渠道。
- 什么是TikTok的电商功能？在日本可以使用吗？
- 关于TikTok与电商网站的联动
- 活用TikTok广告
- 设置为商业账号并添加商品链接
- 利用TikTok进行电商运营的要点
- 启用网红（KOL）
- 针对目标受众制作视频或进行直播
- 利用具有TikTok自然感的广告
- “TikTok Shop”的类型
- 直播购物
- 可购物视频
- 产品展示
- 对“TikTok Shop”可期待的效果
- 开始使用“TikTok Shop”的步骤
- 总结
什么是TikTok的EC功能？在日本可以使用吗？
TikTok内置了应用内销售商品的EC功能，支持从视频和直播直接购买，实现了类似直播电商的体验。其核心特点还包括提供浏览量和销售额的数据查看功能。
目前，该功能已在中国、印度尼西亚、马来西亚等国家上线。但截至2024年10月，日本国内尚未部署。不过，随着多个电商平台与TikTok展开合作，预计日本版EC功能即将上线。
关于TikTok与电商平台的合作
虽然截至2024年10月日本尚无法使用“TikTok Shop”，但可以自有EC网站为基础，将TikTok作为核心营销渠道加以利用。
鉴于TikTok用户逐年增长且受众广泛，建议积极布局。以下是TikTok与电商平台的主要合作方式：
活用TikTok广告
通过“TikTok for Business”效果导向广告平台，可在TikTok投放广告并精准引导用户访问EC网站。商家需创建广告账户并上传素材，该平台支持灵活设置广告目的、预算及投放周期。
设置为商业账号并添加商品链接
将账号升级为商业账号后即可添加外部链接。此举允许从广告视频直接跳转至电商平台，大幅缩短购买路径。
由于用户无需额外搜索跳转，这种从高流量媒体直达购买的转化路径是其显著优势。
利用TikTok进行电商运营的关键点
成功的TikTok电商运营不能仅靠盲目发布内容，需掌握以下核心要点：
- 启用网红（Influencer）
- 针对目标受众制作视频和直播
- 利用具有TikTok原生感的广告
启用网红（Influencer）
运营TikTok EC时，推荐启用网红（Influencer），即在SNS或视频平台上具备影响力的人。
借助知名网红的背书，能有效提升商品曝光度。粉丝往往基于信任下单，这不仅提升了知名度，更能直接带动销量增长。
选择网红时，务必确保其属性与商品目标受众高度匹配。例如：蛋白粉可选健身博主，化妆品则应针对特定女性群体选择美妆博主。
聚焦目标受众进行视频制作和直播
内容策划应紧扣目标受众需求。投放广告时，建议充分利用“定向”功能，主要分为以下四类：
| 功能 | 特点 |
| 人口统计 | 可设置年龄、性别、地区、语言等项目 |
| 用户列表 | 自定义受众：向曾经有过接触的用户投放视频的功能 类似受众：基于自定义受众，向具有相似特征的用户投放广告的功能 |
| 兴趣与行为 | 可根据用户在应用内的行为，针对其兴趣爱好进行定向的功能 |
| 设备 | 可指定用户使用设备（如iOS或Android等）的条件来进行定向的功能 |
充分利用定向功能，是精准触达潜在客户的关键。
利用具有TikTok自然感的广告
TikTok用户偏好“有趣”、“想要”的内容，带有素人感的自然有机内容往往更受欢迎。
此外，前6秒的高完播率是提升CTR（点击率）的关键指标。在视频制作中，还需注意以下要点：
- 采用竖屏格式
- 使用真人旁白
- 人物从视频开头即出现
- 清晰显示商品价格
- 加入限量、限时等限定元素
“TikTok Shop”的种类
“TikTok Shop”主要包含三种类型。虽然日本尚未上线，但提前了解有助于未来快速布局：
- 直播购物
- 可购物视频
- 商品展示
直播购物
LIVE Shopping是利用直播促进销售的功能。主播可实时讲解商品魅力并回答提问，相比录播视频，能更灵活地响应用户需求。
观众可通过点击直播画面中的商品卡片或购物图标直接购买。
可购物视频
Shoppable videos是一种通过发布商品介绍视频促进销售的售卖方式。即使无人工接待，也能通过精准定向和易懂的视频内容实现高效转化。
操作便捷，点击购物图标即可完成购买。
产品展示
Product showcase是允许在个人主页设置购物标签页的功能。账号页面如同一个微型EC网站，用户可直接选购。
该功能也支持推广非自有商品，联盟营销人员可借此推广企业产品。通过与契合目标受众的网红合作，有望比单纯运营自有页面更高效地提升销售额。
对「TikTok Shop」可期待的成效
巧妙利用「TikTok Shop」，有望获得超越传统EC网站或商城的成效，主要体现在：
- 视听结合，更容易促使顾客产生购买冲动
- 视频嵌入购物页面，无需人工接待即可促成交易
- 能够直观、清晰地传达商品或服务的魅力
相较于纯图文介绍，声音和影像的结合让使用方法及卖点更易被理解，从而有效促进转化。
开始使用「TikTok Shop」的步骤
为应对日本版即将上线的情况，建议提前熟悉以下流程：
- 访问Seller Center并创建TikTok店铺账号
- 向店铺添加商品（支持与在线商店同步）
- 关联TikTok账号
若计划投放广告引流，还需提前创建「TikTok for Business」广告账户。
总结
截至2024年10月，虽然日本版TikTok尚未搭载原生EC功能，但仍可通过TikTok广告或在商业账号中添加商品链接等方式赋能EC网站促销。
随着平台与电商联动的加速，功能上线指日可待。建议商家提前掌握「TikTok Shop」的使用步骤，以便在功能开放后迅速抢占先机。