Dive Brief:
- 为显示客户重叠情况，Earnest Analytics与Retail Dive分享的分析发现，截至2月过去12个月内，有28%的Shein消费者也在TikTok Shop购物，这是服装行业中重叠率最高的之一。Temu与TikTok shoppers的客户重叠率位居第二，为25%。
- 19%的Nike客户在TikTok Shop上进行了购买，使其成为该社交媒体平台上客户最喜欢的运动休闲和运动品牌。
- 2月，TikTok Shop的销售额中有超过81%来自现有客户，高于11月的64%。报告称，现有客户销售占比高与相对较高的留存率有关。
潜水洞察：
去年9月，TikTok Shop在美国上线，使该社交媒体应用的美国用户能够直接在应用内购买商品。根据TikTok官网，在TikTok Shop中，购物者可以浏览各种类别，包括电子产品、食品、女装和美容产品。
据Earnest称，自推出以来，该平台一直在主导社交购物。到2月，TikTok Shop已售出超过68%的社交购物总商品价值（GMV）。相比之下，Instagram Checkout、Facebook Shop和Flip App的总商品价值合计不到市场的1%。
Earnest的报告还揭示了一些关于TikTok客户主要在哪里购物的信息。研究公司在其分析中发现，在过去一年中，大多数（97%）TikTok购物者也在Amazon购物。超过一半的TikTok购物者（55%）在同一时期还在Etsy购物，其次是Temu（39%）、Old Navy（38%）、Shein（37%）和eBay（32%）。
“尽管与一些低价服装品牌如Shein存在高度重叠，但到目前为止，TikTok Shop的使用似乎并未对品牌的消费产生负面影响，”报告写道。“从长远来看，某些品牌可能通过这一渠道触达更广泛的受众，而其他品牌则可能因更多消费者关注/时间转向该平台而面临失去消费者支出的风险。”
虽然一些品牌可能会从TikTok Shop的存在中受益，但该应用正面临在美国被禁的风险。上个月，众议员Mike Gallagher和Raja Krishnamoorthi提出了《保护美国人免受外国对手控制的应用法案》，这将迫使母公司字节跳动出售该平台，否则将面临在美国被禁的风险。该法案已通过众议院，并已提交至参议院。针对可能的禁令，TikTok推出了一项广告活动强调该应用对美国用户的好处。