Dive Brief:
- 尽管对通胀敏感的消费者在某些在线购物上选择降级，但Adobe Analytics的一份新报告显示，他们在化妆品类别上大笔消费。
- 涵盖2024年前五个月的在线购物数据显示，消费者在杂货、电子产品和服装等品类中倾向于选择更实惠的产品（trading down），但在香水和口红等奢侈美妆产品上则愿意支付更高价格（trading up）。在此期间，消费者在线上化妆品上的支出为163亿美元，同比增长8.8%。相比之下，电子产品的同比增长率为3.2%，服装的增幅为2.9%。
- 这项由Adobe进行的调查涵盖了1月1日至5月31日期间美国零售网站超过一万亿次的访问量、1亿个SKU以及18个产品类别。
潜水洞察：
尽管电子产品、服装、家具和杂货占据了在线销售的最大份额，占总支出的50%以上，但大多数消费者在这些品类中购买的是更便宜的产品，以应对通货膨胀。据报告称，化妆品是其中的例外品类。
Adobe Digital Insights的首席分析师Vivek Pandya表示：“当消费者在其他许多品类不得不相反行事时，他们寻求机会去放纵和挥霍于某些商品。”“我们看到他们不得不在某些商品上抑制支出，转而购买更便宜的版本。而化妆品，尤其是口红和香水，是他们感到相当舒适地‘向上消费’（trading up）的产品。”
通过将产品划分为四个价格层级，Adobe能够确定销售额增长最大的来源。对于最便宜的两个四分位组，该公司发现主要品类——包括电子产品、服装、家居园艺、家具和床上用品、杂货及个人护理——的市场份额有所增加。而对于最昂贵的两个四分位组，主要品类的市场份额则大幅减少。
鉴于对通货膨胀和经济的持续担忧，许多顾客继续消费，但表现得更为谨慎。据该公司称，购买高端化妆品可能有助于满足消费者希望改善其财务状况感受的愿望。
Pandya指出：“我们看到各类消费者都转向更便宜的商品替代品。”“他们可能会从有机食品转向非有机食品；从高端品牌转向自有品牌或通用品牌；服装也是如此。”
然而，化妆品却逆势上扬，得益于最昂贵四分位组的强劲增长，香水和口红的销量双双上升。根据Adobe的报告，与1月的日均销售额相比，4月至5月期间香水的线上日均销售额增长了53%。按年同比计算，这些销售额增长了27%。同样，口红的线上日均销售额在4月至5月期间较1月增长了49%，年同比增长27.7%。
化妆品领域的其他子类别在年初前五个月也实现了显著的销售增长。唇彩销售额同比增长31%，定妆和修容产品增长了18%，睫毛膏增长了8.6%，遮瑕和粉底液增长了8.3%，指甲油增长了5.1%。
在追踪电子商务活动和社交媒体兴趣的同时，Adobe预测今年热门的化妆品卖家包括Sol de Janeiro、Clinique、Charlotte Tilbury、Summer Fridays和Laura Mercier的产品。
高端香水销售去年第四季度初的在线销售额几乎是实体店的两倍，根据Circana的分析。而在麦肯锡公司（McKinsey & Company）2023年5月发布的关于业务状况的报告中，美容市场预计到2027年将保持每年6%的增长，美国在线美容销售额到2027年预计将达到450亿美元。