Dive Brief:
- 随着家居品类持续面临挑战，Wayfair周四报告称第二季度净收入同比下降1.7%至31亿美元。其中美国收入下降2%至27亿美元，国际收入微增0.3%至3.87亿美元。
- 据公司新闻稿，该在线家居零售商本季度亏损幅度显著收窄：营业亏损下降75%至3500万美元，净亏损缩小8.7%至4200万美元。
- Wayfair活跃客户基数与去年同期基本持平，维持在2200万；过去一年每位活跃客户的净收入为540美元，略低于2023年第二季度的545美元。
潜水洞察：
与众多家居零售商一样，Wayfair正面临消费者缩减支出或转移消费重心的挑战。据美国商务部人口普查局数据，该细分市场已连续数月下滑，6月份同比跌幅达6.4%。
Wayfair联合创始人兼CEO Niraj Shah将当前行业困境比作2007-2008年金融危机，归因于房地产市场低迷、疫情初期过度消费后的需求透支以及美国经济放缓。他在声明中指出：“消费者在家居方面的支出依然谨慎，信用卡数据显示，目前的品类调整幅度与大萧条期间从峰值到谷值的跌幅相当。”
在周四的分析师电话会上，Shah提到了本季度的亮点——今年5月开设的首家大型门店。他表示，位于伊利诺伊州Wilmette的这家门店表现“非常令人鼓舞”，且到店顾客多为新客户。这一举措延续了数字原生零售商拓展实体渠道的趋势。此前，Wayfair曾于2019年在马萨诸塞州Natick Mall开设首家实体店，但约18个月后关闭。2021年，公司宣布计划在AllModern和Joss & Main等品牌下开设更多门店。高管透露，明年还将开设首家专门服务于Perigold品牌的门店。
展望未来，公司预计第三季度收入将同比下降低个位数。尽管如此，Shah对家居品类的复苏仍持乐观态度。他表示：“人们仍需床垫、桌椅、书桌及厨房设备等家居用品，市场最终会回归均值。虽然住房市场尚未复苏，但疫情消费替代效应消退及经济回暖等因素已近在眼前。鉴于当前处于周期底部，我们有理由期待拐点将至，而Wayfair已做好充分准备以从中受益。”