核心要点：
- 亚马逊与Better Business Bureau（BBB）联合提起诉讼，指控ReviewServiceUSA.com涉嫌向亚马逊及BBB档案中的“不良商家”出售欺诈性正面评论。
- 诉状指出，被告利用伪造客户账户发布虚假好评，以误导性地抬高产品或企业排名评分。双方旨在通过法律手段关闭其业务。
- 这是亚马逊首次联合起诉虚假评论中介。此前，亚马逊曾于2022年起诉AppSally和Rebatest等平台协调刷评行为。
深度洞察：
此次联合诉讼标志着亚马逊持续通过法律途径遏制虚假评论。亚马逊表示已投入大量资源，结合机器学习模型与人工调查甄别评论真伪。
亚马逊销售伙伴信任与店铺完整性总监Claire O’Donnell强调：“我们致力于确保评论作为消费者信赖资源的真实性，对任何试图通过虚假评论误导客户的行为零容忍。”
亚马逊与BBB的合作由来已久。双方曾于2022年10月发起活动帮助消费者识别假日骗局，次月又联合Capital One推广Scam Tracker工具以举报欺诈行为。
在严厉打击虚假评论的同时，亚马逊也在优化评论体验。去年8月，平台推出了AI驱动的评论摘要工具，帮助消费者更高效地获取产品信息。