运营时尚电商“ZOZOTOWN”的ZOZO确立了商品交易总额8000亿日元、活跃会员1500万人的中长期目标，正通过拓宽受众群体及提升人均购买频次等举措加速推进。
2025财年（截至2025年3月），ZOZO商品交易总额达6143亿日元，同比增长7.0%；预计2026财年将增长1.5%至6236亿日元。未来扩张聚焦以下五大方向：
- 吸引更广泛的受众群体
- 提高人均购买频率
- 生产支持
- 化妆品业务的扩展及后续发展
- 技术的商业化（≈海外市场）
吸引更广泛的受众群体
针对年轻群体开展品牌认知度提升活动。2024年，“Presented by ZOZOTOWN”助力K-POP演唱会“ASEA2024”落地日本，购票者中25岁以下年轻人超半数、女性占比99%，显著拉动新会员增长。2025年5月将继续举办“ASEA2025”。
提高人均购买频率
视搜索行为变化为契机，开发时尚垂直领域AI代理以适应流量新趋势。该工具可在无具体关键词时通过对话深挖需求，并将生成式AI与搜索结果融合输出答案。
“WEAR”将强化AI代理的时尚诊断功能并升级App，帮助难以用语言描述喜好的用户明确风格类型，进而提升向“ZOZOTOWN”的导流率。该功能还将上线LINE，未来整合至“ZOZOTOWN”主平台。
生产支持
2025财年生产款式数同比增长119.4%，件数增长17.8%。自2024年8月起推出面向残障人士等的包容性服装生产支援服务，正持续扩大业务规模。
化妆品扩张及其后续发展
2025财年化妆品流通额达147亿日元，同比增长30%。未来计划扩充品类，并向海外库存商品及其他领域拓展。
技术变现（≈海外市场）
除将测量技术推广至欧洲外，还通过收购英国企业“LYST”进军尚未充分开发的海外电商及媒体领域，加速全球化布局。
