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沃尔玛电商销售额激增21%,但盈利能力仍难实现

沃尔玛电商销售额激增21%,但盈利能力仍难实现 全球亚马逊
2024-08-15
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导读:本季度电商亏损收窄,首席执行官道格·麦米伦(Doug McMillon)向分析师表示,该零售商“最终将在电商业务上实现盈利。”
沃尔玛门店。该公司周四宣布,前普华永道(PricewaterhouseCoopers)负责人鲍勃·莫里茨(Bob Moritz)将加入公司董事会。Kaarin Vembar/零售洞察

洞察简报:

  • 沃尔玛第二季度合并收入同比增长4.8%至1693亿美元;总营业利润79亿美元,同比增长8.5%;美国净销售额增长4%至1153亿美元。
  • 全球电商销售额增长21%,美国业务板块电商销售增长22%;剔除燃油后美国同店销售额增长4.2%,主要得益于门店及数字渠道客流与销量的双重提升。
  • 上调全年展望:预计第三季度净销售额增长3.25%-4.25%;全年净销售额增长预期上调至3.75%-4.75%(此前为3%-4%)。

洞察分析:

尽管零售业整体趋势疲软,CEO道格·麦米伦(Doug McMillon)表示公司未出现“消费者疲软”迹象,Q2业绩超预期。零售商持续强化价格竞争力,在美国推出超7200项降价商品。

TD Cowen分析师指出,占销售组合约30%的一般商品成为亮点,在连续九个季度下滑后首次实现同店销售持平。沃尔玛的价值主张、数字化便利性、配送效率及AI应用正带来“有吸引力的稳定性”。

麦米伦透露,自提业务增速快于店内及俱乐部销售,配送业务增速又快于自提。电商进展推动了广告(Q2增长26%)和Walmart+会员等新兴业务增长,其中Walmart+会员数实现两位数增长,山姆会员店(Sam’s Club)美国区会员数创历史新高;Marketplace销售额Q2增长32%,连续四季度保持30%以上增速。

虽然电商尚未盈利,但受益于美国每单净配送成本降低近40%,全球电商亏损已收窄。麦米伦强调不必过度纠结该渠道短期盈利,公司核心门店与俱乐部业务(食品、日用品、一般商品)均保持盈利,电商长期盈利能力可期。

公司正通过自动化与AI优化顾客及员工体验。例如利用生成式AI改进产品目录数据质量,使用多种大语言模型准确创建或优化超8.5亿条数据。若无AI辅助,同等工作量需投入百倍人力且耗时相同。

GlobalData董事总经理尼尔·桑德斯指出,过去吸引高收入消费者的通胀顺风效应减弱,沃尔玛实现销售增长的难度加大,需挖掘新的增长杠杆以维持发展势头。

此外,前普华永道主席鲍勃·莫里茨(Bob Moritz)即日起加入沃尔玛董事会,成为第12位成员。莫里茨于今年6月退休,在该会计师事务所任职近40年。

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