数字车库集团旗下DG Business Technology于5月12日推出“NaviPlus Message（测试版）”，该服务可向访问EC网站后离开的用户实时发送LINE消息，助力运营商降低购物车放弃率，防止购买机会流失。
作为专为LINE打造的营销解决方案，“NaviPlus Message（测试版）”通过分析用户行为数据，在最佳时机自动发送个性化消息。针对浏览商品或加购后未付款的用户，系统可自动推送其浏览过的商品或推荐商品。初始费用不含税10万日元，月度费用不含税3万日元起；发布纪念活动期间免收初始费用并免除4个月月度费用。
主要特点
- 轻松导入与设置：只需部署JavaScript标签即可联动行为数据，配合预设模板便捷发送消息。
- 丰富的场景覆盖：涵盖购物车放弃、浏览器放弃及商品购买等一对一营销推送场景。
- 个性化精准推送：基于用户行为及时提供合适内容，相比通用群发有望提升点击率和转化率（CVR）。
- 联动“NaviPlus推荐”：自动为每位用户选择最佳商品插入LINE消息，提供更相关建议以促进回访和购买。
- 完善的运营支持：凭借实时营销支援经验提供全程支持，另设专业顾问选项协助制定和执行CRM策略。
计划开发分段推送等新功能
“NaviPlus Message（测试版）”计划在2025财年上线以下新功能：
- 新会员注册专属活动：向新注册会员推送LINE消息，促进首次购买。
- 商品信息联动活动：在价格或库存变动时推送消息，重新激发曾放弃购买用户的意愿。
- 沉睡用户专属活动：向长期未购用户推送促使其再次访问和购买的消息。
- 动态丰富菜单：根据用户属性动态切换聊天界面底部菜单。
- 细分推送：针对特定用户细分群体设定条件，实现精准消息推送。