Dive Brief:
- Fiverr报告显示，约43%的Z世代消费者计划今年假日季增加支出，千禧一代该比例为37%。Z世代仍主要在社交平台搜索假日礼品。
- TikTok Shop（34%）、网红推荐（25%）和生成式AI搜索（14%）仍是影响该群体礼品选择的主要在线趋势。
- 在美国，近54%的Z世代仅在TikTok Shop寻找礼品；三分之一受访者会在看到Facebook和Instagram广告后购买；24%通过网红推荐下单。
潜水洞察：
随着Z世代转向线上选购假日礼品，品牌持续押注社交媒体以触达年轻消费群体。
零售商正加大数字营销投入：57%的美国零售商使用社交媒体广告；全球范围内，近40%投资社媒广告，其次为网红营销（35%）、邮件营销（33%）及SEO与产品页优化（29%）。近70%受访企业计划利用人工智能缩小与大电商品牌的差距，并加强与年轻消费者的联系。
Fiverr首席商务官Gali Arnon表示，面对通胀、竞争加剧及人力短缺等挑战，市场对具备AI技能、数字营销及社交媒体专长的专家需求上升，以帮助企业维系老客户并拓展新受众。
EMarketer上月报告印证了这一趋势：42%的Z世代购物者可能通过社交媒体购买礼品，比例高于其他代际。在各平台中，Instagram（57%）、Facebook（56%）和TikTok（43%）是主要购买渠道。
近年来，TikTok和Instagram等平台整合购物功能以吸引年轻用户。TikTok Shop去年在美国上线，新增电商元素，并在Alpha世代、Z世代及年轻千禧一代中广受欢迎。平台今年夏季联合NYX Professional Makeup、L’Oréal Paris等品牌推出折扣活动，并扩展购物板块，如在英国上线二手奢侈品区、在美国提供认证包包服务。Instagram亦持续推进类似举措，挖掘平台内用户的消费潜力。
受通胀影响，Fiverr发现80%的企业提供折扣优惠（2023年为55%）。42%的消费者在假日购物时优先考虑优惠力度，其次为免运费（32%）和高品质产品（30%）。