要点速览:
- 假期前夕,亚马逊宣布推出3D沉浸式“虚拟假日商店”,顾客可在此浏览新品及观看内容,入驻品牌包括Kate Spade、Coach及Bumble and Bumble等。
- 店内设有“虚拟玩具店”,集中展示Play-Doh、Lego和Disney等品牌的玩具、游戏及活动套件。
- 假日季期间,该虚拟商店将动态更新数百种商品;同时,AI购物指南也将利用人工智能聚合信息,为顾客提供精准的礼品推荐。
深度洞察:
亚马逊虚拟商店融合了节日音乐、数字动画及导览功能,旨在复刻实体店的节日氛围并辅助选礼。为推广该项目,亚马逊不仅邀请A Piece of My Glam Home和Everything Envy打造可购物的家居场景,还为Lego、Disney及Star Wars等品牌设立了专属虚拟展厅。
北美营销与Prime Tech副总裁Carmen Nestares Pleguezuelo表示:“我们致力于通过创新提升购物体验。虚拟假日商店将带来全新的沉浸式体验,帮助顾客轻松发现本季超300款热门礼品与玩具。”
除网红营销外,亚马逊还推出了名为“午夜乐章”(Midnight Opus)的假日主题活动。该活动讲述了一位热爱歌唱的剧院保洁员的故事,并收录了由Burt Bacharach和Hal David创作的经典曲目《The World Needs Now Is Love》。
在AI布局方面,亚马逊持续加大投入。继7月面向全美用户推出生成式AI购物助手Rufus后,公司于10月在美国移动App上线AI购物指南,支持用户快速检索地毯、电视、耳机及宠物食品等商品信息。
随着假日旺季临近,亚马逊业绩表现强劲。第三季度财报显示,在线商店销售额同比增长7.2%至614亿美元,实体店销售额增长5.4%至52亿美元。

