Dive Brief
- 沃尔玛执行副总裁兼首席财务官约翰·戴维·雷尼（John David Rainey）在周二财报电话会上表示，第三季度美国市场每单净配送成本连续第三个季度下降，降幅达40%。
- Rainey指出，推动成本优化的关键因素包括：配送密度提升、付费加急配送订单渗透率提高以及供应链自动化水平升级。
- 数据显示，第三季度每单配送量同比增长20%，有效优化了司机路线效率；同时，沃尔玛履约中心自动化处理业务量占比超50%，较去年同期翻倍。
数据一览
20%
第三季度沃尔玛门店履约配送的单店订单量同比增幅
30%
客户为享受3小时或更短时间内送达而支付额外费用的订单占比
40%
第三季度美国地区每单净配送成本降幅
50%
沃尔玛履约中心通过自动化方式处理的业务量占比
Dive Insight
随着线上购物群体持续扩大，沃尔玛今年在降低“最后一公里”配送成本方面取得稳步进展，成功将履约费用分摊至更多客户。Rainey透露，第三季度门店履约配送销售额同比增长近50%，月运行率已突破25亿美元，且已连续12个月保持超20亿美元的月度配送额。
据财报演示文稿显示，沃尔玛提供配送服务的美国门店数量已从去年同期的4,200家扩展至4,500家。在提升运营效率的同时，沃尔玛并未牺牲配送速度。目前，超过30%的门店履约订单来自愿意为3小时甚至1小时内送达支付溢价的顾客。
Rainey强调：“即便因追求极致配送速度而推迟盈利时间也在所不惜。我们对电商业务的盈利能力充满信心。”在与亚马逊的激烈竞争中，快速配送始终是沃尔玛的战略重心。总裁兼首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）曾于5月表示，过去12个月内沃尔玛在美国以当日达或次日达速度配送了44亿件商品。尽管周二未更新该数据，但他重申配送速度对客户的重要性正日益凸显。